รับแจ้งปัญหางานซ่อมหรือเซอร์วิสหรืออื่นๆ จากลูกค้าหรือแผนกที่เกี่ยวข้อง •ติดต่อประสานงานในแผนกหรือที่เกี่ยวข้องและลูกค้ารวมทั้ง supplier เพื่องาน service •บันทึกข้อมูลในระบบ computer โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป หรือ MS Excel, Word, Nav. •จัดทำงานเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้องทั่วไป •จัดเตรียมสินค้า อะไหล่ และเครื่องมือ เพื่อความพร้อมในงาน service