2562
ตำแหน่งงาน : Technical Support
ระยะเวลา :
พฤศจิกายน 2562 ถึง
ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
- ดูแลรับผิดชอบ จัดการ แก้ไข ซ่อมแซม บำรุงรักษาเครื่องใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ตลอดจน Software และ Hardware ขององค์กรให้อยู่ในสภาพที่ดี และพร้อมใช้งานอยู่ตลอดเวลา (เชิงป้องกัน) - คอย Monitor ตรวจสอบ Network เพื่อป้องกันในกรณี มีการแจ้ง จากตัวป้องกัน Virus ภายในเครื่อง เพื่อลงพื้นที่ตรวจสอบ - คอยเก็บ Case ปัญหาต่างๆที่ได้แก้ไขภายในวัน เพื่อนำมาเป็น Log กรณีศึกษารวมถึงสถิติปัญหาในแต่ละวัน - จัดทำคอร์สอบรบต่างๆ ภายในองค์กรผ่านระบบ Zoom , Team เช่น วิธีการใช้งาน Microsoft One drive , Microsoft Teams , Cyber Security และเรื่องอื่นๆ ตาม KPI ในแต่ละปี - คอยตรวจสอบระบบ Network และดูแลแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ WiFi / LAN ร่วมกับทีม Infra - คอยสนันสนุนแผนกต่างๆ เกี่ยวกับความต้องการทางด้าน IT เพื่อนำมาประชุมในทีมและดำเนินการสนับสนุน เช่น การเขียนบอทเพื่อช่วยในการทำงานประจำวัน - จัดทำประวัติอุปกรณ์ ดูแลสินทรัพย์ของ IT ภายในบริษัท - คอยศึกษาหาเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลาเพื่อที่จะนำมาและเปลี่ยนความรู้ภายในทีม ร่วมถึงพนักงานภายในองค์กร