Preview Resume

2560

ตำแหน่งงาน : Customer Service

ระยะเวลา : สิงหาคม 2560  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

งานจะแบ่งออกเป็นสองประภท คือ การอำนวยความสะดวกลูกค้าภายในสนามบิน และการบริการลูกค้าภายในห้องพักผู้โดยสาร ในส่วนของ การอำนวยความสะดวกลูกค้าภายในสนามบิน จะมีหน้าที่ดังนี้ - ต้อนรับลูกค้าตามสถานที่ที่ได้นัดหมายไว้ ช่วยเหลือลูกค้าในการยกสัมภาระต่างๆ - นำทางลูกค้าไปยังเค้าเตอร์Check In ของสายการบินที่ลูกค้าจะใช้บริการ - ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ตำรวจตรวจคนเข้าเมือง เพื่อขออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า - ให้คำแนะนำต่างๆแก่ลูกค้า จากนั้นพาลูกค้าผ่านจุดตรวจคนเข้าเมือง - พาลูกค้าไปยังด้านหน้าของประตูก่อนขึ้นเครื่องบิน - ตรวจเช็คความเรียบร้อยต่างๆเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างพร้อมหมดแล้ว และในส่วนของ การบริการลูกค้าภายในห้องพักผู้โดยสาร จะมีหน้าที่ดังนี้ - ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการห้องพักผู้โดยสาร - ให้ข้อมูลลูกค้า และให้คำแนะนำลูกค้าสำหรับวิธีการเข้าใช้บริการ - คอยดูแลภายในห้องพักผู้โดยสาร โดยต้องทำความสะอาด และเติมอาหารให้พร้อมสำหรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

ตำแหน่งงาน : Guest Service Agent

ระยะเวลา : มิถุนายน 2560  ถึง สิงหาคม 2560

รายละเอียดงาน :

- ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ โดยการ Check In และ Check Out - แนะนำข้อมูลที่น่าสนใจต่างๆแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ และตอบคำถามลูกค้าต่างๆผ่านโทรศัพท์ และหน้าเค้าเตอร์ให้บริการ - ประสานงานต่างๆ ภายในหน่วยงาน - สรุปงานต่างๆในแต่ละวัน เช่น การบันทึกข้อมูลลูกค้า ตรวจเช็คยอดเงินต่างๆ และส่งข้อมูลๆต่างไปให้ผู้จัดการ