Preview Resume

2566

ตำแหน่งงาน : Document Control

ระยะเวลา : สิงหาคม 2566  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- จัดทำเอกสาร ปรับปรุง เก็บรักษา แจกจ่าย ทำลาย รวมทั้งจัดทำบัญชีรายชื่อเอกสารในระบบ ISO - สำรองข้อมูลเอกสารควบคุมผ่านเว็บไซต์ของ google - ประสานงาน และทำงานร่วมกับผู้เกี่ยวข้องในการจัดทำหรือแก้ไขเอกสาร - ประชาสัมพันธ์ข้อมูลเอกสาร และแจกจ่ายไปยังหน่วยงานต่างๆผ่านเว็บไซต์ของ google

2562

ตำแหน่งงาน : RTA , Senior Agent

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2562  ถึง มิถุนายน 2566

รายละเอียดงาน :

จัดทำรายงานประจำวันต่างๆเช่น ข้อมูลการมาทำงานของพนักงานทั้งหมด, pfm โดยรวม จัดทำตารางงานรายเดือน อัปเดตตารางงานรายวันม รายสัปดาห์ จัดเวลาการทำงานของพนักงานในแต่ละวันให้เป็นไปตามจำนวน forecast (agent, Sr, TL) จัดเวลาเทรนคอร์สต่างๆที่ใช้ในการทำงาน จัดเวลาให้ coaching เพื่อให้ agent มีเวลาคุยกับ TL อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย ซัพพอร์ตข้อมูลที่ agent ใช้ในการช่วยเหลือลูกค้า อัปเดตข้อมูลใหม่ๆแก่ agent เพื่อให้ข้อมูลที่ใช้ตอบลูกค้าเป็นปัจจุบันที่สุด รวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นและประสานงานเร่งด่วนกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แก้ไข ทำรายงานรายชั่วโมงต่างๆ เช่น ข้อมูลการมาทำงานของพนักงาน, Productivity, Performance มีส่วนช่วยในการตรวจสอบและพัฒนาการบริการ/ช่วยเหลือลูกค้า เช่น Bad รับเรื่องร้องเรียน

ตำแหน่งงาน : ธุรการ

ระยะเวลา : เมษายน 2562  ถึง มิถุนายน 2562

รายละเอียดงาน :

จัดตารางครูประจำวัน, ลงทะเบียนเรียน, เช็คเวลาเรียน, รายรับประจำสัปดาห์, จัดซื้อ