ตำแหน่งงาน : หัวหน้าทีมฝ่ายการตลาด Team Leader, CRM Acquisition & Operation, Marketing
ระยะเวลา :
พฤษภาคม 2566 ถึง
กันยายน 2566
รายละเอียดงาน :
เตรียมข้อมูลและเอกสารการตอบรับเข้าร่วม CRM Program ก่อนที่จะนำเสนอ และหลังจากนำเสนอเสร็จ แบรนด์ตอบรับเข้าร่วม ต้องตรวจสอบการกรอกเอกสารการตอบรับให้ถูกต้อง เพื่อเตรียมจัดทำสัญญา จัดทำสัญญา โดยข้อมูลต้องตรงกับข้อมูลหลักที่อยู่ในระบบส่วนกลาง ตรวจสอบความถูกต้องของสัญญาและเอกสารที่ต้องส่งกลับมาพร้อมกับสัญญาให้ครบถ้วน เพื่อเตรียมเปิด Account ของ CRM Program เตรียมข้อมูลเพื่อเตรียมเปิด Vendor ที่เกี่ยวกับการเงิน เพื่อทาง Finance สามารถจ่ายเงินคืนในกรณีที่ทางแบรนด์มีการยอดที่เกิดจากการที่ลูกค้านำมา Redeem ตรวจสอบสาขาสำหรับร้านค้าที่เข้าร่วม CRM Program ในกรณีที่มีการเพิ่มสาขามาใหม่เพื่อดำเนินการสร้าง Account ให้กับร้านค้า ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันของบริษัท ตอบคำถามและข้อสงสัยต่างๆของร้านค้า ผ่านช่องทาง Line OA, E-mail และโทรศัพท์ รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับร้านค้า พร้อมประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา จัดทำเอกสารต่างๆภายในแผนก พร้อมตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร เช่น การเบิกจ่ายเงิน รายงานการเงิน ใบเสร็จรับเงิน และอื่นๆ ตรวจสอบข้อมูล ประสานงานกับแผนกต่างๆภายใน และติดตามทวงถามร้านค้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีการชำระเงินอย่างถูกต้องและตรงเวลาแนะนำและให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชั่นของบริษัทผ่านทาง LINE OA และทางโทรศัพท์