2558
ตำแหน่งงาน : Customer services Uber Incident response team
ระยะเวลา :
ธันวาคม 2558 ถึง
มกราคม 2561
รายละเอียดงาน :
สนุบสนุนบริษัทอูเบอร์ประเทศไทย รับเรืองร้องเรียนจากลูกค้าในไทยผ่านโทรศัพท์ อีเมล แอพพลิเคชั่นและโซเชียลมีเดีย รับเรืองร้องเรียนเหตุฉุกเฉินจากมาเลเซียผ่านสายด่วน แก้ปันหาการร้องเรียนให้เสร็จในเวลาและครบตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด ติดต่อสอบถามลูกค้าในกรณีข้อมูลไม่ครบถ้วน จัดทำสรุปเคสรายวันให้กับหัวหน้าทีม เข้าร่วมการอบรมเพิ่มทักษะประจำเดือน ทำงานประสานกับแผนกอื่นๆที่เกียวข้อง