Preview Resume

2566

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมการบริหารจัดการด้านการขนส่งและสถานที่เก็บสินค้า

ตำแหน่งงาน : Dispatcher

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2566  ถึง ตุลาคม 2568

รายละเอียดงาน :

- วางแผนและตรวจสอบเส้นทางการจัดส่งเพื่อให้การดำเนินงานราบรื่นและตรงเวลา
- ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับพนักงานขับรถเพื่อป้องกันความล่าช้า และการหยุดชะงักในการดำเนินงาน
- แก้ไขปัญหาการจัดส่งแบบเรียลไทม์ รวมถึงการจัดส่งผิดและสินค้าเสียหาย
- สื่อสารกับลูกค้า พนักงานจัดส่ง และทีมงานภายในเพื่อรักษาคุณภาพการบริการ

2565

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมการบริหารจัดการด้านการขนส่งและสถานที่เก็บสินค้า

ตำแหน่งงาน : Key Account Executiver

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2565  ถึง ตุลาคม 2566

รายละเอียดงาน :

- บริหารจัดการเส้นทางการขนส่งเชิงรุก โดยแก้ไขปัญหาของลูกค้าและประสานงานกับทีมปฏิบัติการ
- รวบรวมข้อมูลลูกค้า รวมถึง PIC, อัตราค่าบริการหลัก, จุดหมายปลายทางของศูนย์กลางหลัก, ความคาดหวังของลูกค้า และ KPI
- จัดการข้อร้องเรียนและการเรียกร้องค่าเสียหายเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าพึงพอใจ
- รับผิดชอบขั้นตอนการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้
- ทำงานร่วมกับแผนกต่างๆ เพื่อเตรียมเอกสารและอำนวยความสะดวกในการลงนามในสัญญาขนส่งกับลูกค้า

2564

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงาน : Dispatcher

ระยะเวลา : ธันวาคม 2564  ถึง มกราคม 2565

รายละเอียดงาน :

- ประสานงานกับผู้ช่วยเลือกซื้อสินค้าและพนักงานขับรถส่งสินค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดส่งและรับประกันการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ
- จัดการปัญหาด้านการขนส่ง เช่น การจัดส่งล่าช้าหรืออุบัติเหตุ โดยจัดหาบริการขนส่งจากภายนอก

ตำแหน่งงาน : Rider Support

ระยะเวลา : สิงหาคม 2564  ถึง พฤศจิกายน 2564

รายละเอียดงาน :

ตอบแชทไรเดอร์เกี่ยวกับข้อมูลการส่งสินค้า ทำการแก้ไขข้อมูลให้ไรเดอร์ เช่น แก้ไขพิกัด และทำการประสานงานการต่างๆให้ไรเดอร์ระหว่างทำการขนส่ง

2562

ตำแหน่งงาน : Customer Service Associate

ระยะเวลา : ตุลาคม 2562  ถึง พฤษภาคม 2564

รายละเอียดงาน :

รับสาย และตอบแชท ทั้งลูกค้าและคนขับ ในการแก้ไขสถานการณ์การขนส่ง เช่น แก้ไขสถานที่ ตรวจสอบระยะทางขนส่ง แนะนำการให้บริการ และวิธีใช้งาน Application ฯลฯ

ตำแหน่งงาน : Call Center

ระยะเวลา : เมษายน 2562  ถึง กันยายน 2562

รายละเอียดงาน :

คอยรับสายที่ลูกค้ากรอกรายละเอียดเข้ามาผ่านเว็บไซต์ สอบถามข้อมูล ให้คำแนะนำ และ ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อาหารเสริมด้านต่างๆ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทโดยตรง

2559

ตำแหน่งงาน : Service master

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2559  ถึง มีนาคม 2562

รายละเอียดงาน :

-บริการลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจ -เป็นผู้ช่วยอบรบพนักงานใหม่ในเรื่องบริการ -ทำQSCในเรื่องบริการให้ได้100%

2558

ตำแหน่งงาน : customer service

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2558  ถึง กรกฎาคม 2559

รายละเอียดงาน :

บริการลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจ