2562
ตำแหน่งงาน : Admin-Call center
ระยะเวลา :
พฤษภาคม 2562 ถึง
กรกฎาคม 2562
รายละเอียดงาน :
ประวัติการทำงานล่าสุด บริษัท BIDOGOO ตำแหน่งงาน..Call center-Admin...ค่าคอม...คือการตอบเพจลูกค้านอกเวลางานตั้งแต่17.30-22.30น. ลักษณะงานที่ทำ... รับสายโืทรเข้า-โทรออก..โทรคอนเฟริมออเดอร์การสั่งซื้อของลูกค้าแจ้งวันที่จะจัดสินค้าส่ง..ยอดเงินที่ต้องชำระCOD(ปลายทาง)..โทรอนุมัติยกเลิกสินค้าที่ลูกค้ากดยกเลิกโทรคอนเฟริมการยกเลิกสินค้ากดอนุมัติปิดบัญชีลูกค้ายกเลิกออเดอร์..แก้ไขปัญหาที่ลูกค้ามีโทรติดตามผล..ตอบแชทลูกค้า..Facebook..Line Emaill..ปัญหาลูกค้าเข้าใช้งานในระบบไม่ได้..คอยปรึกษาแนะนำ..ติดตามเคสของเคลมลูกค้า..โทรประสานงานกับขนส่งที่ใช้บริการอยู่ติดตามพัสดุลูกค้า..รายงานผลปัญหาที่ได้เจอให้หัวหน้าทราบทุกวันศุก....ส่งเป็นExcel..ทางลายหรือวีแชทให้กับหัวหน้า