Preview Resume

2563

ตำแหน่งงาน : PC Supervisor (Notebook Microsoft Surface&Microsoft 365)

ระยะเวลา : ธันวาคม 2563  ถึง ธันวาคม 2564

รายละเอียดงาน :

1. ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานขาย พร้อมกระตุ้นยอดขาย สร้างแรงจูงใจ 2. ประสานงานกับทางเจ้าของผลิตภัณฑ์ หรือ master trainer เพื่ออัพเดตข้อมูล จุดเด่น จุดด้อย ของผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นประโยนช์กับพนักงานขาย 3. วางแแผนงานรายสัปดาห์ รายเดือน การเข้าเยี่ยมหน้าร้านค้าในเขตพื้นที่ดูแล 4. อัพเดตสินค้าผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ Key Features ของผลิตภัฑ์ ให้แก่ร้านค้าและพนักงานขาย Non PC และ PC ภายใต้การดูแล 5. จัดทำสรุปรายงานยอดขายรายสัปดาห์ รายเดือน พร้อมวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ และหาแนวทางการแก้ไข ที่ได้รับจากร้านค้า และ ลูกค้า 6.วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์คู่แข่ง,โปรโมทชั่น เพื่อนำมาปรับใช้

ตำแหน่งงาน : IT Support

ระยะเวลา : มีนาคม 2563  ถึง พฤศจิกายน 2563

รายละเอียดงาน :

1. แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันทางเทคนิคและระบบฮาร์ดแวร์ 2. มีปฏิสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลอย่างมีประสิทธิภาพเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับปัญหาทางเทคนิคของพนักงาน จัดทำเอกสาร ติดตามและแก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนสำหรับซอฟต์แวร์ทางคลินิกและองค์กร รวมถึง office 365, Active Directory, Imprivata 3. ปฏิบัติตามขั้นตอนขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพในระหว่างเหตุการณ์และจัดหมวดหมู่และลงทะเบียนข้อมูลใด ๆ ที่จะแนะนำทีมผู้บริหารโครงการและระบบได้อย่างถูกต้อง 4. ประสานงานกับซัพพลายเออร์ เพื่อจัดหาและสั่งซื้ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และคอมพิวเตอร์ 5. ช่วยเหลือแพทย์และเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลที่มีปัญหาทางเทคนิค เครื่องมือการแพทย์เบื้องต้น

2562

ตำแหน่งงาน : IT- Support Management

ระยะเวลา : เมษายน 2562  ถึง กุมภาพันธ์ 2563

รายละเอียดงาน :

1.บริหารการจัดการสินทรัพย์ไอที ปรับปรุงข้อมูลรายละเอียดของฮาร์แวร์ทุกประเภทและควบคุมสินทรัพย์ไอที ให้สามารถตรวจสอบที่มาที่ไปได้ 2.ตรวจสอบการใช้งานและติดตามจำนวนการติดตั้งซอฟต์แวร์ ลิขสิทธิ์ที่ถูกกฏมายและ ลดความเสี่ยงจากซอฟต์แวร์ ผิดกฏหมาย 3.มีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ให้สอดคล้องกับสรินทรัพย์ไอทีที่มีอยู่ เพื่อลดค่าใช้จ่าย 4.วางแผนงานร่วมกับทีม it support และ it helpdesk จัดการงาน incident และ request ให้อยู่ในกรอบของ Service Incident Management

2560

ตำแหน่งงาน : IT Servies Desk

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2560  ถึง มีนาคม 2562

รายละเอียดงาน :

1.ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาทางด้านฮาร์แวร์และซอฟแวร์เบื้องต้นผ่านโทรศัพท์และRemote Desktop 2.บันทึกและติดตาม incident และ requst คงค้างรวมถึงงานที่ส่งต่อไปTier 2 , Tier 3 ให้แล้วเสร็จ ในกรอบ Service Level Agreements (SLA) จนถึงสิ้นสุด และยืนยันความถูกต้องกับ user 3..จัดทำคู่มือและรวบรวมองค์ข้อมูลความรู้หรือสิ่งที่เป็นประโยนช์ในการแก้ไข ด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เพื่อให้ทีมงานสามารถจบงานได้ในครั้งเดียว และเป็นคู่มือให้กับผู้ใช้งาน(self service)เพื่อลดปริมาณการโทรเข้าhelpdeskด้วย 4..จัดการอบรมการวิธีใช้งานด้าน ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เบื้องต้น รวมถึงอธิบายข้อกำหนดนโยบายด้านIT ให้กับพนักงาน

2555

ตำแหน่งงาน : IT Support

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2555  ถึง เมษายน 2560

รายละเอียดงาน :

1.แก้ไขปัญหา(incident) และ ติดตั้ง(require) คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงได้รับ แจ้ง จากทางHelpdesk 2.ให้คำปรึกษาและแนะนำวิธีการแก้ไข้เบื้องต้นให้กับทางพนักงาน หผ่านทางช่องทางโทรศัพท์ และ onsite 3.จัดทำคู่มือการวิธีการใช้งาน สอนการตั้งค่าและวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับช่าง support นอกพื้นที่ 4.บำรุงรักษาเครื่องใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ตลอดจน Software และ Hardware ขององค์กรให้อยู่ในสภาพที่ดี และพร้อมใช้งานอยู่ตลอดเวลา

2551

ตำแหน่งงาน : IT Support

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2551  ถึง มกราคม 2555

รายละเอียดงาน :

1.แก้ไขปัญหา(incident) และ ติดตั้ง(require) คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงในขอบเขตที่ดูแลที่ได้รับจากทางHelpdesk 2.ให้คำปรึกษาและแนะนำวิธีการแก้ไข้เบื้องต้นให้กับทางพนักงาน หากเป็นกรณีที่ทางพนักงานแก้ไขด้วยตัวเองได้ ผ่านทางช่องทางโทรศัพท์ 3.จัดทำคู่มือการวิธีการใช้งาน สอนการตั้งค่าและวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับช่าง support นอกพื้นที่ 4.ดำเนินการตรวจสอบ Invertory และคีย์ข้อมูลเข้าระบบ