2562
ตำแหน่งงาน : พนักงานต้อนรับส่วนหน้าชั้น Horizon Club (นักศึกษาฝึกงาน)
ระยะเวลา :
ธันวาคม 2562 ถึง
มีนาคม 2563
รายละเอียดงาน :
- ดูแลแขกวีไอพี พูดคุยและทักทายกับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจการบริการและรู้สึกเป็นคนพิเศษ - เสริ์ฟ Welcome drink เมื่อลูกค้ามาถึงโรงแรม - ทำหน้าที่ Check-in และ reconfirm การจองห้องกับลูกค้า - Update profile ให้กับแขกผู้เข้าพัก - แก้ไขและติดตามปัญหาต่างๆ เช่น Late Check-out, ทรัพย์สินสูญหาย, ทะเลาะวิวาท, ของในห้องพักเสียหาย, การบริการต่างๆ และอื่นๆ - ส่งแขกที่ห้องพัก และอธิบายเกี่ยวกับ amenities และ facilities ภายในโรงแรม - บริการอาหารและเครื่องดื่มให้แขก (เซ็ทโต๊ะและจัดเตรียมเครื่องดื่มต่างๆและทำค็อคเทลให้ลูกค้า) - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมและสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญกับลูกค้า