Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

20,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : ไอที

สาขาอาชีพย่อย : Application Support/Helpdesk

ตำแหน่ง : IT Support.Helpdesk

สาขาอาชีพ : ไอที

สาขาอาชีพย่อย : ไอทีอื่นๆ

ตำแหน่ง : System Operator.Data Center.NOC Engineer

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ : ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ : ได้

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี

ปีที่จบการศึกษา : 2557

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : ปริญญาตรี ศึกษาศาสตร์บัณฑิต

สาขา : เทคโนโลยีสารสนเทศการศึกษา

เกรด : 3.46

วิทยาลัยเทคนิคดอนเมือง

ปีที่จบการศึกษา : 2554

วุฒิการศึกษา : ปวช.

คณะวิชา : ประกาศนียบัตรวิชาชีพ

สาขา : คอมพิวเตอร์

เกรด : 3.68

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2561

ตำแหน่งงาน : Engineer Support

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2561 ถึง มิถุนายน 2562

รายละเอียดงาน :

- ดูแล Server ระบบโทรศัพท์ ตู้ PABX ให้ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ - ดำเนินการจัดหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ Work Station และติดตั้งโปรแกรม - ดำเนินการเปิดสิทธิการใช้งานระบบต่าง เช่น Active Directory, SAP, Nice voice logger, ACD + IP Phone - Monitor ระบบโทรศัพท์และ Server การให้บริการของ Call center รวมถึง Facilities ต่างๆใน Server Room รวมถึงการจัดตาราง MA อุปกรณ์ - ทดสอบการใช้งาน Software ที่ทางบริษัทพัฒนาให้กับลูกค้าและจัดทำคู่มือเพื่ออบรม Client ก่อนใช้งานจริง - ให้คำปรึกษาในการตรวจสอบ แก้ไขปัญหาระบบ Call Center, Server,PC - จัดทำ Report รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นกับ System, Hardware, Software - รับแจ้งปัญหาทางโทรศัพท์และแก้ไขปัญหาในเบื้องต้น - Support งานด้านข้อมูลให้กับ Engineer และ Technical - ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกองค์กรในการติดตามและแก้ไขปัญหา

2560

ตำแหน่งงาน : IT Support

ระยะเวลา : กันยายน 2560 ถึง เมษายน 2561

รายละเอียดงาน :

- รับแจ้งปัญหาการใช้งานด้าน Internet, Server Email, Client Mail, Web Hosting และดำเนินการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น - แนะนำการใช้งานและสอนวิธีการตั้งค่า Client Mail เบื้องต้น , วิธีการ Reset + Config Router - Monitor ระบบ Network ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ - ประสานงานรับนัดหมายและจัดคิวช่างเข้าดำเนินการติดตั้ง Internet ให้กับลูกค้า - งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

2559

ตำแหน่งงาน : ICT Helpdesk

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2559 ถึง กันยายน 2560

รายละเอียดงาน :

- รับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบต่างๆเช่น SAP, TMS, WMS, POS,Network, HW/SW จาก Client ผ่านระบบ SCSM, Email, โทรศัพท์ - รับเรื่องแจ้งซ่อมอุปกรณ์ และ ดำเนินการจัดหาอุปกรณ์ทดแทนและ- - - - ประสาน Vendor ในการเคลมอุปกรณ์ - เข้าร่วมทดสอบการใช้งานโปรแกรมกับทาง Programmer และ SA เพื่อหาข้อบกพร่องก่อนนำไปใช้งานจริง - เปิดสิทธิเข้าใช้งานโปรแกรมต่างๆ เช่น TMS WMS SAP AD ให้กับ Client - ดำเนินการแก้ไขสิทธิ ในการเข้าถึงตารางต่างๆภายใน SAP และ การ - - - Transpot ข้อมูลขึ้นสู่ Production - จัดทำ Asset และ ข้อมูลทรัพย์สินทางด้าน IT ทั้งหมด - จัดทำหัวข้อในการ Transfer Knowledge ภายในทีมและแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภายนอก ผ่าน Sharepoint - ดำเนินการจัดทำ Report Incident เพื่อประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอก - งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย