Preview Resume

2561

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงาน : IT Helpdesk

ระยะเวลา : เมษายน 2561  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- ปฏิบัติงานตาม Routien Helpdesk ในทุกๆวัน
- ปฏิบัติงานในส่วนของ Operation(ในบางกรณี)
- เก็บ Log ข้อมูลต่างๆที่เกี่ยวกับในระบบงาน
- ตรวจสอบไฟล์ ต่างๆที่ได้ทั้งรับมาและส่งออกไป
- Monitor หน้าจอระบบที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตทั้งหมด
- แจ้งติดต่อประสานงานกับทีมต่างๆทั้งภายนอก และภายในบริษัท ในกรณีที่พบว่าระบบมีปัญหา
- จัดทำ Report เช่น Daily Report , Weekly Report , Monthly Report ฯลฯ
- จัดทำประกาศเกี่ยวกับระบบงานที่ต้องการให้ผู้ใช้งานทั้งหมดได้ทราบ
- แจ้ง,ติดตาม และ ควบคุม incident over SLA
- Run Script และตรวจสอบไฟล์ใน Server
- Run งานใน Application ในกรณีที่มีปัญหา
- แก้ไขปัญหา Hardware คอมพิวเตอร์ ปริ้นเตอร์ อุปกรณ์ ไอที ต่างๆ
- แก้ไขปัญหา Software ที่เกี่ยวข้องกับระบบงานที่ดูแล
- และแก้ไขปัญหาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

2559

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงาน : ช่างเทคนิค

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2559  ถึง มีนาคม 2561

รายละเอียดงาน :

ดูแลแก้ปัญหาการใช้งานแก่ผู้ใช้ และแนะนำวิธีการใช้งานให้ลูกค้าสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง