Preview Resume

2565

ตำแหน่งงาน : พนักงานวิเคราะห์ระบบ

ระยะเวลา : มิถุนายน 2565  ถึง ตุลาคม 2565

รายละเอียดงาน :

1. ประสานงานกับผู้ใช้งานเก็บข้อมูลที่ต้องการในการร้องขอสร้างระบบใหม่ เพื่อประสานงานหา vender จัดจ้างทำโปรแกรมใหม่ขึ้นมาสำหรับการใช้งานภายในองค์กร 2. ตรวจสอบการทำงานของโปรแกรมที่ได้รับมอบหมายให้สามารถใช้งานได้ตรงขอบเขตที่ผู้ใช้งานต้องการ 3. จัดอบรมหรือ UAT การใช้งานโปรแกรมที่ได้พัฒนาเสร็จสมบูรณ์ 4. จัดทำแผนการนำเสนอผลงานต่อผู้ใช้งาน และการอัพเดตข้อมูลให้กับทางผู้พัฒนาระบบ 5. จัดทำรายการต่าง ๆ ภายในองค์กร เพื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร 6. สรุปรายงานการประชุม และรายงานผลโควิดประจำสัปดาห์ ประจำเดือนให้กับผู้บริหาร

2560

ตำแหน่งงาน : Supervisor, HelpDesk Support

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2560  ถึง พฤษภาคม 2565

รายละเอียดงาน :

1. การให้บริการด้าน Service Request/ Incident ( Helpdesk&Customer Service) 1.1 ติดต่อและประสานงานกับเจ้าหน้าที่ในส่วนของงานแจ้งปัญหาการทำงาน 1.2 บันทึกงานรับแจ้ง Request/incident จากทุกช่องทางเพื่อลงระบบ Service Desk System 1.3 ติดตามผล Ticket การดำเนินงานของ IT Support จากระบบงาน ServiceDesk System ในการปิดงานให้เป็นไปตาม SLA 1.4 Review Type System ที่ถูกต้องสมบูรณ์เพื่อนำข้อมูลไปเป็น Report เชิงวิเคราะห์ 1.5 ให้คำปรึกษาแนะนำการเข้าถึงและการใช้งาน IT Service ให้กับพนักงาน( ผ่านระบบโทรศัพท์/Mail) 2. จัดการ user ให้ครบถ้วนถูกต้องตามกระบวนการ user management (Active Directory) 2.1 กำหนดข้อมูล User name & Password ให้ตรงตาม Policy 2.2 สร้างข้อมูลในระบบ AD ให้พร้อมใช้งาน 2.3 Maintain User AD ให้ถูกต้องทั้งส่วนของการ Create, Modify, Disable และ Delete 2.4 สร้าง Group Data ให้เป็นหมวดหมู่ง่ายต่อการใช้งาน 3. Service และแก้ไขปัญหาการใช้งาน Google G Suite Basic ให้สามารถใช้งานได้ทุกฟังก์ชั่น 3.1 Training User ( Basic Course ) 3.2 แนะนำการเข้าใช้แอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ของ Google G-Suite 3.3 จัดทำ/อัพเดตคู่มือการใช้งาน Google G Suite 3.4 การกำหนดสิทธิ์การใช้งาน Google Share Drive สำหรับภายนอก 4. ดูแลและจัดการการใช้งาน Zimbra Mail 4.1 กำหนดข้อมูล User name & Password ให้ตรงตาม Policy 4.2 สร้างข้อมูลในระบบ AD ให้พร้อมใช้งาน 4.3 Maintain User AD ให้ถูกต้องทั้งส่วนของการ Create, Modify, Disable และ Delete 4.4 สร้าง Group Data ให้เป็นหมวดหมู่ง่ายต่อการใช้งาน 5. การบริหารและจัดการทำงานของทีม IT (Team Work) 5.1 การวางแผนขั้นตอนการทำงานของทีม IT ด้านการให้บริการ 5.2 การจัดทำเอกสารต่าง ๆ สำหรับภายใน - นอกสายงาน เกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์สำนักงานส่วน IT 5.3 การแจ้งข่าวสารต่าง ๆ ของทีม IT

2558

ตำแหน่งงาน : Account Support ATM

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2558  ถึง มิถุนายน 2560

รายละเอียดงาน :

จัดทำแผนการเข้าแก้ไข ตรวจสอบเครื่อง ฝากเงิน,เครื่องปรับสมุด, สรุปข้อมูลการเข้าแก้ไขปัญหาเครื่องปรับสมุด,ทำรายงานผลการเข้าแก้ไขเครื่องฝากเงิน รายเดือนเพื่อนำเสนอต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารสำนักงานใหญ่, ติดตามและแก้ไข ส่งช่างเข้าแก้ไขกรณีที่เครื่องฝากเงิน เครื่องกดเงินเกิดการชำรุด หรืองดใช้บริการ,ติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ธนาคารและ เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องกับการเข้าแก้ไขตู้ฝากเงิน ถอนเงิน เครื่องปรับสมุด, เก็บรวบรวมข้อมูลเครื่องทั้งเครื่องฝาก ถอน และเครื่องปรับสมุด, ดูแลระบบ Monitor สำหรับการเฝ้าดูการทำงานของเครื่องปรับสมุด, จัดทำ Report วิเคราะห์ แยกชนิดและประเภทของเครื่องที่เข้าแก้ไข เพื่อทำสื่อพรีเซ็น

ตำแหน่งงาน : โปรแกรมเมอร์

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2558  ถึง พฤศจิกายน 2558

รายละเอียดงาน :

ออกแบบและพัฒนาระบบการจัดการข้อมูลพนักงานในองค์กร, การจัดทำ Report นำเสนอข้อมูลในการประชุมรายสัปดาห์ รายเดือน, ศึกษาและทำข้อมูลเปรียบเทียบโปรโมชั่นทางการตลาดทางคู่แข่ง

2556

ตำแหน่งงาน : Application Support

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2556  ถึง กรกฎาคม 2558

รายละเอียดงาน :

ออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์หลัก และเว็บไซต์สำหรับการทำงานภายในของพนักงานในบริษัท เช่น ระบบPersonal, Service Report, Intranet, Account system และ สื่อนำเสนอภายในบริษัท เป็นต้น รวมไปทั้งเป็นเลขาประจำแผนก IT