Preview Resume

2561

ตำแหน่งงาน : Passenger Service Agent (พนักงานบริการภาคพื้นสนามบิน)

ระยะเวลา : ธันวาคม 2561  ถึง มิถุนายน 2563

รายละเอียดงาน :

-บริการออกบัตรที่นั่ง (check-in) ให้กับผู้โดยสารที่เดินทางกับสายการบิน โดยการตรวจสอบจากหมายเลขการจองตั๋วและบัตรประชาชนของผู้เดินทางหรือ Passport -บริการโหลดสัมภาระผู้โดยสารขณะเช็คอินโดยน้ำหนักและขนาดของกระเป๋ากระเป๋าเป็นไปตามกฏและมาตรการของสายการบิน - ประจำจุดที่ประตูทางอออกขึ้นเครื่อง ตรวจเช็คความถูกต้องของบัตรที่นั่งและบัตรประชาชนของผู้โดยสารก่อนขึ้นเครื่อง หากมีเหตุการณ์ผิดปกติ จำเป็นต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอย่างเร็วที่สุด -ให้ข้อมูลและประชาสัมพันธ์แก่ผู้โดยสารเกี่ยวกับเที่ยวบิน ตารางเวลา และข้อมูลต่างๆ ในกรณีมีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิกเที่ยวบิน เที่ยวบินล่าช้า

2559

ตำแหน่งงาน : Customer Relation Officer (Call Center)

ระยะเวลา : ตุลาคม 2559  ถึง สิงหาคม 2561

รายละเอียดงาน :

- รับสายจากลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น การใช้งานในรูปแบบต่างๆ -รับเรื่องร้องเรียนในกรณีมีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณ อินเตอร์เน็ตช้า/ล่ม และอื่นๆ พร้อมกับช่วยแก้ปัญหาจากข้อมูลที่สามาารถตรวจตรวจสอบได้อย่างถูกต้องและเป็นมาตรฐานของบริษัท - ติดต่อเจรจากับลูกค้าที่ต้องการย้ายค่ายไปยังเครือข่ายอื่น เพื่อสอบถามสาเหตุและปัญหาของการย้ายค่ายและช่วยแก้ไขปัญหาอย่างสุดความสามารถเพื่อรักษาเบอร์สมาชิก

ตำแหน่งงาน : Customer Service Agent ( แผนกบริการสัมภาระผู้โดยสาร)

ระยะเวลา : มกราคม 2559  ถึง ตุลาคม 2559

รายละเอียดงาน :

- สังเกตการโดยรอบประจำสายพานกระเป๋าตามเที่ยวบินที่เรารับผิดชอบในแต่ละวัน - อำนวยความสะดวกและช่วยเหลือผู้โดยสารในกรณีสัมภาระเกิดความล่าช้า เสียหาย หรือสูญหาย - แก้ไขปัญหาเบื้องต้น ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขนส่งสัมภาระและประสานงานกับเจ้าหน้าที่ออฟฟิศเพื่อติดตามสัมภาระของผู้โดยสารในกรณีล่าช้า เสียหาย หรือสูญหาย