Preview Resume

2569

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : IT Roll out Specialist

ระยะเวลา : มกราคม 2569  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

ทำการตั้งค่าและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ POS
เขียน Report โดยใช้ Server, MySQL, PostgreSQL
ขึ้นระบบ POS ใหม่ โดยย้ายจากระบบเก่าไประบบใหม่

2565

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : Customer Loyalty Support

ระยะเวลา : พฤศจิกายน 2565  ถึง ธันวาคม 2568

รายละเอียดงาน :

รับเคส T2 จากทีม Callcenter มา Investigate
Meeting กับทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อ Investigate Case ที่ไม่สามารถแก้ไขได้
ตรวจสอบคะแนนและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ของลูกค้า
เขียน Report โดยใช้ Server, MySQL, PostgreSQL
สร้าง Automation ใน Saleforce MC และ SessionM เพื่อสร้าง Report ต่างๆ ให้ทีม Business หรือทีมอื่นๆ ที่ต้องการ เป็น Daily หรือ Weekly ตาม requirement ที่ได้รับ

2564

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงาน : Application Support

ระยะเวลา : กันยายน 2564  ถึง พฤศจิกายน 2565

รายละเอียดงาน :

- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบ POS, CRM Plus และผลิตภัณฑ์อื่นๆ โดยวิเคราะห์สาเหตุและหาทางแก้ไข
- ประสานงานกับทีมงานอื่นๆ เพื่อร่วมกันแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น
- จัดการข้อมูลผู้ใช้และคะแนนสะสม เพื่อให้สามารถเข้าถึงและใช้งานได้อย่างง่ายดาย พร้อมทั้งอัพเดทข้อมูลให้ถูกต้องและทันสมัย
- เขียน Query SQL เพื่อตรวจสอบคะแนนและสิทธิประโยชน์ต่างๆ

2559

ประเภทธุรกิจ : ยา / เครื่องสำอาง / อุปกรณ์ทางการแพทย์

ตำแหน่งงาน : IT Support

ระยะเวลา : มิถุนายน 2559  ถึง สิงหาคม 2564

รายละเอียดงาน :

- ทำการตั้งค่าและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ POS
- ในปี 2020 ได้เปลี่ยนมาใช้ Microsoft Dynamics NAV สำหรับสาขาและสำนักงานใหญ่ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูล
- ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 7 วันต่อสัปดาห์ เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในกรณีที่มีปัญหาหรือข้อสงสัย
- ใช้ TeamViewer ในการให้การสนับสนุนระยะไกล

2557

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงาน : IT Support

ระยะเวลา : มิถุนายน 2557  ถึง มิถุนายน 2559

รายละเอียดงาน :

- จัดการชื่อผู้ใช้ของผู้ใช้งาน ตรวจสอบการเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งาน
- เตรียมห้องประชุมให้พร้อมใช้งาน รวมถึงการจัดเตรียมอุปกรณ์ที่จำเป็น เช่น โปรเจคเตอร์และกระดานไวท์บอร์ด
- ตั้งค่าการประชุมทางวิดีโอ โดยการตรวจสอบการเชื่อมต่อและอุปกรณ์ต่างๆ ให้ทำงานได้
- จัดการโปรแกรม VPN สำหรับผู้ใช้งาน ตรวจสอบการเชื่อมต่อและช่วยเหลือหากมีปัญหา