Preview Resume

2561

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงาน : -

ระยะเวลา : มกราคม 2561  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

การวางแผนและบริหารผลการดำเนินงาน eCommerce
• บริหารการดำเนินงานของร้านค้าบน Shopee และ Lazada แบบครบวงจรสำหรับสินค้ากว่า 3,000 SKUs ครอบคลุมการจัดหา การวางโครงสร้างสินค้า การตั้งราคา การบริหารสต็อก การเข้าร่วมแคมเปญ และการดูแลหลังการขาย
• ใช้ข้อมูลวิเคราะห์จากระบบของ Shopee และ Lazada รวมถึงรายงานจาก Seller Center และข้อมูลผลการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เพื่อติดตามแนวโน้มยอดขาย พฤติกรรมลูกค้า ทราฟฟิก Conversion ผลโฆษณา และผลการดำเนินงานรายสินค้า
• สังเคราะห์ข้อมูลจาก marketplace ผลลัพธ์ของแคมเปญ และความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง ให้เป็นข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติด้านราคา การเข้าร่วมโปรโมชั่น ประสิทธิภาพโฆษณา และการจัดลำดับความสำคัญของสินค้า เพื่อยกระดับ Conversion, ROAS และคุณภาพของกำไร
• ทบทวนตัวชี้วัดเชิงพาณิชย์ที่สำคัญ เช่น รายได้ ค่าโฆษณา ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม การเคลื่อนไหวของสต็อก และต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ เพื่อสนับสนุนการควบคุมต้นทุน การปรับปรุงกำไร และการตัดสินใจทางธุรกิจในแต่ละวัน
• ประสานงานกับทีมจัดซื้อ ปฏิบัติการ การตลาด และบริการลูกค้า เพื่อเตรียมความพร้อมของแคมเปญ แก้ไขปัญหาคอขวดในการดำเนินงาน และรักษาคุณภาพการให้บริการในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
• สนับสนุนโครงการพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยช่วยระบุช่องว่างของกระบวนการ กำหนดความต้องการทางธุรกิจ และสนับสนุนการวางแผนดำเนินงานสำหรับงานด้าน CRM, Marketing Analytics และ AI Product Discovery

Technical Innovation & AI Development (ด้านนวัตกรรมและเทคนิค):
• Architected & Developed AI Search Engine: ออกแบบและพัฒนาระบบค้นหาอะไหล่ยนต์อัจฉริยะ (Smart Search) เพื่อแก้ปัญหาความซับซ้อนในการค้นหาสินค้า (Pain Point) โดยใช้สถาปัตยกรรม RAG (Retrieval-Augmented Generation) เชื่อมต่อข้อมูลคลังสินค้าจริงเข้ากับ AI
• Advanced Vector Search Implementation: นำเทคโนโลยี Google BigQuery Vector Search และ Embedding มาใช้แทนการค้นหาแบบเดิม ทำให้ระบบเข้าใจบริบทคำค้นหา (Semantic Search) รวมถึงคำศัพท์เฉพาะทางและคำที่สะกดผิด
• Generative AI Integration: พัฒนา Pipeline เชื่อมต่อ Google Gemini API เพื่อทำหน้าที่เป็น "AI Advisor" ช่วยวิเคราะห์สเปครถยนต์และแนะนำอะไหล่ที่ตรงรุ่น (Compatibility Check) ลดภาระงานตอบแชทลูกค้าและเพิ่มความแม่นยำในการสั่งซื้อ
• Full-Stack Execution: รับผิดชอบโครงการทั้งระบบ ตั้งแต่การออกแบบ UX/UI, การเขียน Script บน Google Apps Script, การจัดการ Database, ไปจนถึงการ Deploy ใช้งานจริง
• Strategic Roadmap & Optimization: วางแผนยกระดับความแม่นยำในเฟสถัดไป (Phase 2) โดยการนำ Re-ranking Model มาใช้จัดลำดับผลลัพธ์ และทำ Fine-tuning Embedding ด้วยข้อมูลอะไหล่เฉพาะทาง เพื่อลดช่องว่างทางภาษา (Domain Gap) ให้ดียิ่งขึ้น

2560

ประเภทธุรกิจ : ธุรกิจอื่นๆ

ตำแหน่งงาน : Sr. Backend Developer

ระยะเวลา : มีนาคม 2560  ถึง ธันวาคม 2567

รายละเอียดงาน :

System Migration, Analysis & Integration Delivery
• วิเคราะห์ระบบเดิมและความต้องการของธุรกิจสำหรับโครงการ migrate จาก Magento เวอร์ชันเก่าไปยังเวอร์ชันใหม่ โดยครอบคลุมผลกระทบด้านโครงสร้างข้อมูล business flow และการเชื่อมต่อระบบ
• แปลง requirement ทางธุรกิจและข้อจำกัดทางเทคนิคเป็นแนวทางการปรับ database schema, data migration logic และ API compatibility เพื่อให้ระบบใหม่รองรับการใช้งานได้ต่อเนื่อง
• ออกแบบแนวทางการตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลเดิมให้สอดคล้องกับโครงสร้างของระบบใหม่ รวมถึงลดความเสี่ยงด้าน data inconsistency หลัง migration
• ประสานงานกับทีมพัฒนาและผู้เกี่ยวข้องในการทดสอบ migration ทั้งระดับข้อมูลและ integration เพื่อยืนยันความถูกต้องของระบบก่อนนำขึ้นใช้งานจริง
• สนับสนุนการนำระบบขึ้นใช้งานจริง โดยตรวจสอบปัญหาหลังการย้ายระบบ วิเคราะห์สาเหตุ และปรับปรุงการทำงานของ API และข้อมูลให้สอดคล้องกับเวอร์ชันใหม่

Agile Project Delivery
• วางแผนและติดตามการส่งมอบงานเป็นรอบทุก 2 สัปดาห์ตามแนวทาง Agile / Scrum โดยจัดลำดับความสำคัญของ backlog, กำหนด timeline และแบ่งงานตาม urgency และ dependency ของแต่ละรายการ
• ติดตาม progress, blocker และ next action ผ่าน daily stand-up ระยะสั้นทุกเช้า เพื่อให้ทีมสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและขับเคลื่อนงานต่อได้อย่างต่อเนื่อง
• ใช้ Jira เป็นเครื่องมือหลักในการบริหาร backlog, ติดตามสถานะงาน และประสานงานระหว่าง business users, stakeholders และ development team ให้เห็นภาพงานและ priority ตรงกัน
• สนับสนุนการแปลง requirement ไปสู่ execution plan รวมถึงการประสานงานด้าน UAT, release readiness และ post-release follow-up เพื่อให้การส่งมอบงานสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

Testing, Go-Live Readiness & Post-Go-Live Support
• วางแผนและดำเนินการ Manual Testing โดยจัดกลุ่มขอบเขตการทดสอบตาม module, business flow และ integration ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ครอบคลุมการทำงานที่สำคัญของระบบ
• วิเคราะห์ requirement และแตก test scenarios ออกเป็น test cases ย่อยอย่างเป็นระบบ พร้อมเตรียม test data, เงื่อนไขการทดสอบ และ expected results เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้องของระบบ
• ดำเนินการทดสอบในระดับ functional, integration และ regression testing พร้อมบันทึกผลการทดสอบ ติดตาม defect และประสานงานกับทีมพัฒนาเพื่อ re-test จนกว่าประเด็นสำคัญจะได้รับการแก้ไข
• สนับสนุน UAT ร่วมกับผู้ใช้งาน ตรวจสอบความพร้อมก่อน Go-Live ทั้งด้านข้อมูล flow สำคัญ และจุดเชื่อมต่อระหว่างระบบ เพื่อลดความเสี่ยงในการใช้งานจริง
• ติดตามและวิเคราะห์ปัญหาหลัง Go-Live ร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบผลการแก้ไข และช่วยดูแลเสถียรภาพของระบบในช่วงหลังขึ้นใช้งานจริง

CRM, Loyalty & Marketing Analytics Integration (Shopee / Lazada → LINE OA → Web Topvalue)
• พัฒนาระบบ CRM ผ่าน LINE OA โดยลูกค้าสามารถกรอกเลขคำสั่งซื้อจาก Shopee / Lazada เพื่อสะสม Coin ผ่าน Rich Menu
• เชื่อมต่อระบบกับเว็บไซต์ Topvalue เพื่อให้ลูกค้าล็อกอิน สมัครสมาชิก ลงทะเบียนรับประกันสินค้า และตรวจสอบ Coin ได้
• ลูกค้าสามารถใช้ Coin แลกเป็นคูปองส่วนลด เพื่อกลับมาใช้ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ Topvalue ได้โดยตรง
• สร้าง Loyalty Loop และเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าที่ซื้อจาก Marketplace กลับเข้าสู่ระบบ CRM เพื่อวิเคราะห์และวางแผนการตลาดแบบเฉพาะบุคคล
• ส่งเสริม Retention และ Conversion ด้วยกลยุทธ์ Reward-Based CRM
• Implemented Google Tag Manager บน Web Topvalue เพื่อเก็บ Event สำคัญ เช่น การดูสินค้า การเพิ่มสินค้าลงตะกร้า ขั้นตอน Checkout สถานะคำสั่งซื้อ และยอดขาย เพื่อส่งข้อมูลเข้า Google Analytics, TikTok และ Facebook สำหรับวิเคราะห์ Performance และปรับกลยุทธ์แคมเปญการตลาด
Magento Development
• พัฒนาและดูแลระบบบน Magento 1.9, 2.0 และ 2.4 ให้รองรับการดำเนินงานของธุรกิจ eCommerce
• ปรับปรุงระบบ Backend เพื่อรองรับการทำงานในลักษณะ API-first architecture และการเชื่อมต่อกับระบบภายนอก
• พัฒนาระบบ Custom Modules เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และระบบการจัดการสินค้า
• รวบรวมความต้องการจากผู้ใช้งานและทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำมาออกแบบและพัฒนาระบบบน Magento

Database Management
• ออกแบบและปรับโครงสร้างฐานข้อมูลด้วย MySQL เพื่อรองรับการทำงานของ Magento และระบบที่เชื่อมต่อ
• วิเคราะห์ความสัมพันธ์ของข้อมูล ปรับ schema และตรวจสอบ data consistency เพื่อรองรับการพัฒนา feature ใหม่และการย้ายระบบ
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพของระบบ Backend เพื่อเพิ่มความเสถียร ลด response time และรองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น
• ตรวจสอบและปรับปรุงการทำงานของ API และกระบวนการหลังบ้าน เพื่อให้ระบบสามารถทำงานร่วมกับระบบอื่นได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ
• ใช้ PL/SQL Programming ในการพัฒนา Stored Procedures และการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของฐานข้อมูล

System Optimization & Stability Improvement
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพของระบบ Backend เพื่อเพิ่มความเสถียร ลด response time และรองรับการเชื่อมต่อกับระบบภายนอกได้ดีขึ้น
• ตรวจสอบและปรับปรุงการทำงานของ API และกระบวนการหลังบ้าน เพื่อให้ระบบรองรับปริมาณข้อมูลและธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง

2557

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงาน : Sr. Web Developer

ระยะเวลา : ธันวาคม 2557  ถึง กรกฎาคม 2559

รายละเอียดงาน :

• พัฒนาและดูแลระบบ Magento สำหรับเว็บไซต์ www.voltztore.com, www.berlivery.com และ www.asiabooks.com เพื่อให้รองรับกระบวนการทำงานของธุรกิจ eCommerce ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• วิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้งานและกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำมาปรับปรุงระบบ Backend ในส่วนการจัดการข้อมูลสินค้า ระบบคำสั่งซื้อ และการทำงานของระบบโดยรวม
• จัดทำ Reports & Analytics เพื่อสนับสนุนการติดตามผลการดำเนินงาน วิเคราะห์ข้อมูล และใช้ประกอบการตัดสินใจของฝ่ายธุรกิจ
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาของระบบ รวมถึงปรับปรุงประสิทธิภาพและเสถียรภาพของโครงสร้างระบบ เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจและจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้น

2551

ประเภทธุรกิจ : บันเทิง

ตำแหน่งงาน : System Analysis

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2551  ถึง ตุลาคม 2557

รายละเอียดงาน :

Content Management System (CMS) Development & Support
• พัฒนาและดูแลระบบ CMS ด้วย PHP, Template Lite, SQL Server และ PL/SQL เพื่อรองรับการจัดการ Content, Metadata และ Job Assignment ภายในองค์กร
• วิเคราะห์ความต้องการของฝ่ายผลิต Content และผู้ใช้งาน เพื่อนำมาปรับปรุงการทำงานของระบบให้สอดคล้องกับกระบวนการทำงานจริง
• ดูแลการนำเข้าข้อมูลและการย้ายข้อมูลเข้าสู่ระบบ พร้อมตรวจสอบความถูกต้องและความสอดคล้องของข้อมูล
• ปรับปรุงและพัฒนาระบบจากเวอร์ชันเดิม รวมถึงออกแบบโครงสร้างระบบและแบ่งงานร่วมกับทีมให้รองรับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• วิเคราะห์ปัญหา แก้ไข และติดตามผลการทำงานของระบบ เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ

System Integration & Content Distribution
• พัฒนาและดูแลระบบกระจาย Content และ Metadata ไปยังช่องทางต่าง ๆ เช่น G-Member, Mobile, IVR, KKBOX, Deezer, Spotify และ 7Digital
• ออกแบบและปรับปรุงโครงสร้างการทำงานของระบบ รวมถึงดูแล data flow และการเชื่อมต่อระหว่างระบบให้รองรับการส่งข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
• ใช้ SQL Server, Oracle, MySQL, PL/SQL, Shell Script, Crontab และ PHP ในการพัฒนาและดูแลการทำงานของระบบ
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบ ทดสอบ และแก้ไขปัญหา เพื่อให้ระบบเชื่อมต่อและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สนับสนุนการปรับปรุงระบบและการนำไปใช้งานจริง โดยติดตามปัญหาและแก้ไขให้สอดคล้องกับการใช้งานของแต่ละช่องทาง

RPM (Royalty Payment Management)
• ดูแลและพัฒนาระบบบริหารจัดการรายได้จากค่ายเพลง เพื่อสนับสนุนการประมวลผลข้อมูลและการทำงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• พัฒนาระบบใหม่ทดแทนระบบเดิมด้วย SQL Server, PL/SQL, Shell Script, Crontab และ PHP เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเหมาะสมต่อการใช้งาน
• วิเคราะห์ปัญหาและความต้องการในการใช้งานระบบร่วมกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำมาปรับปรุงการทำงานของระบบให้มีความถูกต้องและเสถียร
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของข้อมูลและกระบวนการทำงาน เพื่อให้ระบบรองรับการใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

Special Assignment
• พัฒนา Backend สำหรับ AIS MUSIC Store เพื่อสนับสนุนการทำงานของระบบและการเชื่อมต่อกับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง

2549

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงาน : Web Programmer

ระยะเวลา : ตุลาคม 2549  ถึง ธันวาคม 2550

รายละเอียดงาน :

วิเคราะห์และออกแบบระบบ Web Application
• ออกแบบ โครงสร้างฐานข้อมูล เพื่อรองรับ Web Application ที่มี
ประสิทธิภาพสูง
• วิเคราะห์ Business Requirements และแปลงเป็นโซลูชันเชิงเทคนิค
• พัฒนา UI/UX Interface พร้อม Coding ด้วย PHP และ MySQL
• ดําเนินการ Testing & Debugging เพื่อให้ระบบทํางานได้อย่างราบรื่น
• ดูแลและปรับปรุงระบบให้รองรับการขยายตัวของธุรกิจ

การพัฒนาระบบวิเคราะห์ประสิทธิภาพการใช้นํ้ามัน
• ออกแบบและพัฒนา ระบบวิเคราะห์การใช้ เชื ้อเพลิง เพื่อลดต้นทุนและ
เพิ่มประสิทธิภาพ
• พัฒนาโมดูล การคํานวณระยะทางและอัตราการใช้นํ้ามัน โดยอ้างอิงจาก
ข้อมูลจริง
• ทํางานร่วมกับ ทีมขนส่งและฝ่ายบริหารการเดินรถ เพื่อวิเคราะห์และ
ปรับปรุงกระบวนการ
• ดําเนินการ Performance Testing เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถประมวลผล
ข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.การพัฒนาและปรับปรุงระบบ Inventory
• พัฒนา ระบบบริหารจัดการสินค้าคงคลัง (Inventory Management
System) ให้สามารถติดตามสต็อกสินค้าได้แบบเรียลไทม์
• ปรับปรุง ระบบการจัดซื ้อและออกเอกสารอัตโนมัติ เพื่อลดเวลาการ
ดําเนินงาน
• พัฒนา ระบบการเบิก-จ่ายอะไหล่และอุปกรณ์ เพื่อเพิ่มความแม่นยําใน
การจัดการสินค้าคงคลัง
• เชื่อมต่อระบบกับฐานข้อมูล ERP และ Supply Chain เพื่อให้ข้อมูล
สอดคล้องกัน

ตำแหน่งงาน : ภาพรวม

ระยะเวลา : สิงหาคม 2549  ถึง พฤศจิกายน 2568

รายละเอียดงาน :

Portfolio
https://drive.google.com/file/d/1pJm77t4qczYt41UaTsoZLfs_9dGH2zbQ/view

System Analysis Case Study: CRM Activation & Integration Flow
https://aishin10.github.io/top-crm-brd/