2567
ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที
ตำแหน่งงาน : Software Helpdesk
ระยะเวลา :
สิงหาคม 2567 ถึง
ธันวาคม 2567
รายละเอียดงาน :
-แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เบื้องต้น พร้อมสื่อสารแนวทางแก้ไขให้ลูกค้านำไปใช้ได้ทันที
-ประสานงานกับทีมพัฒนาเพื่อติดตามและแก้ไข Bug รวมถึงพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ให้ส่งมอบได้ตามแผน
-จัดทำคู่มือและสรุปสาเหตุของปัญหา เพื่อช่วยลด Ticket ที่เกิดซ้ำ
-สนับสนุนผู้ใช้งานทั้ง Remote และ On-site ตาม SLA เพื่อให้บริการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
-ปรับปรุงและแก้ไขโค้ดในระบบที่พัฒนาด้วย ASP.NET , SQL และ VB.NET ให้ทำงานได้เสถียรและตรงตามความต้องการ