หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer Service

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (เขตบางนา)

เงินเดือน

28,500 - 35,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ประวัติการศึกษา

2568 - มหาวิทยาลัยปทุมธานี

คณะ:ปริญญาตรี

สาขา:ปริญญาตรี

- ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

สิงหาคม 2566 ถึงปัจจุบัน (2 ปี 4 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (ขนส่ง)
ประเภทธุรกิจ:
บันเทิง

รายละเอียดงาน

รับและตรวจสอบคำสั่งซื้อ (Order) รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าให้ถูกต้องครบถ้วน
ตรวจสอบพื้นที่จัดส่งและกำหนด SLA การจัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามข้อตกลง
คำนวณน้ำหนักและปริมาตรสินค้า (CBM) เพื่อวางแผนการจัดรถเข้ารับและจัดส่งสินค้าอย่างเหมาะสม
ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าให้เป็นไปตาม KPI ที่กำหนด
จัดทำรายงานอัปเดตสถานะการจัดส่งสินค้าเพื่อนำเสนอผู้ที่เกี่ยวข้อง
วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการจัดส่ง พร้อมเสนอแนวทางแก้ไข (Solution) เพื่อให้สามารถส่งมอบสินค้าได้ตามกำหนด
จัดทำและตรวจสอบเอกสารวางบิล (Billing) สำหรับลูกค้า รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของใบวางบิลจาก Supplier / Vendor
จัดทำ Work Instruction (WI) เพื่อปรับปรุงและลดขั้นตอนการทำงาน เพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพของกระบวนการ
ดูแลอุปกรณ์สำนักงานและวัสดุสิ้นเปลือง รวมถึงดำเนินการเปิดใบขอซื้อ (PR)
จัดอบรมพนักงานขับรถ เพื่อทบทวนขั้นตอนการปฏิบัติงานและนโยบายด้านการจัดส่งสินค้า

พฤษภาคม 2565 ถึงกรกฎาคม 2566 (1 ปี 3 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service and Inventory Supervisor

รายละเอียดงาน

จัดการการดำเนินงานบริการลูกค้าในภาคคลังสินค้าและการขนส่ง โดยมั่นใจในระดับความพึงพอใจของลูกค้าให้สูงสุด
ดูแลและรักษากระบวนการควบคุมสินค้าคงคลังให้ถูกต้อง รวมถึงการนับสต็อก การดำเนินงานขาเข้าและขาออก และการจัดสรรสต็อกอย่างมีประสิทธิภาพ
ควบคุมการจัดเก็บ การเรียกคืน และการกระจายสินค้า โดยมั่นใจว่าปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและกำหนดเวลาการจัดส่ง
พัฒนาและดำเนินการระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสินค้าคงคลัง ลดข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพได้ [%]
ร่วมมือกับลูกค้าและทีมโลจิสติกส์เพื่อตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และมั่นใจในการให้บริการที่ราบรื่น
ควบคุมระดับสินค้าคงคลังโดยการตรวจสอบสต็อกเป็นประจำและดำเนินการระบบติดตามที่มีประสิทธิภาพ
ประสานงานการรับสินค้า การจัดเก็บ และการจัดส่ง เพื่อลดความล่าช้าและมั่นใจในเอกสารที่ถูกต้อง
มอบบริการลูกค้าที่เป็นเลิศโดยการจัดการความถูกต้องของคำสั่งซื้อและตอบข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
ฝึกอบรมและดูแลพนักงานเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการจัดการสินค้าคงคลังและการดำเนินงานในคลังสินค้า

เมษายน 2563 ถึงเมษายน 2565 (2 ปี)

ตำแหน่งงาน:
Warehouse Operations Supervisor

รายละเอียดงาน

ดูแลการดำเนินงานคลังสินค้าและการขนส่ง โดยรับประกันการจัดการสินค้าคงคลังอย่างราบรื่นและความเป็นเลิศในการบริการลูกค้า
ควบคุมต้นทุนการขนส่งและกำหนดกลยุทธ์การตั้งราคาให้สอดคล้องกับอัตรากำไรที่กำหนด
ติดตามและตรวจสอบสถานะการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบตรงเวลาและรักษามาตรฐานการบริการที่สูง
จัดการประสิทธิภาพของทีมเพื่อให้บรรลุและเกินเป้าหมาย KPI ที่กำหนด ส่งเสริมความรับผิดชอบและประสิทธิภาพ
ร่วมมือกับทีมงานข้ามสายงานเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดส่ง โดยบรรลุอัตราการทำรายการสำเร็จ 100%
นำเสนอแนวทางที่ปรับแต่งให้เหมาะสมเพื่อช่วยลูกค้าในการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่รถบรรทุก ส่งผลให้ประหยัดค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพ
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยการให้การสนับสนุนเชิงรุกและรับประกันระดับความพึงพอใจที่สูง

Hard Skill

- Microsoft Excel (Pivot Table, VLOOKUP) / ระดับเริ่มต้น
- Logistics Coordination / ระดับเริ่มต้น
- Transportation Management / ระดับเริ่มต้น
- Inventory Control & Stock Management / ระดับเริ่มต้น
- Customer Service Management / ระดับเริ่มต้น
- Process Improvement / ระดับเริ่มต้น
- Data Analysis & Reporting / ระดับเริ่มต้น
- Inventory / Warehouse Management System (WMS) / ระดับเริ่มต้น
- Delivery Tracking & Issue Resolution / ระดับเริ่มต้น
- Problem Solving & Decision Making / ระดับเริ่มต้น

Soft Skill

- ทักษะการสื่อสาร
- ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดี
ดี
ดี
ดี
อังกฤษ
พอใช้
พอใช้
พอใช้
พอใช้

Top