หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
งานกรุงเทพปริมณฑล งานนิคมอุตสาหกรรม งานโรงแรม งานนักศึกษาฝึกงาน งานสหกิจศึกษา งานสำหรับคนพิการ Intern Connext findwork EWE Platform
ค้นหาประวัติ
งานภาคกลาง งานภาคตะวันออก งานภาคเหนือ งานภาคอีสาน งานภาคใต้ งานภาคตะวันตก
ผู้ประกอบการ ผู้สมัครงาน
ข่าวและกิจกรรม ติดต่อเรา Help Center อัตราค่าโฆษณา วิธีการชำระเงิน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Customer service

    สาขาอาชีพ:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

    สาขาอาชีพย่อย:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

  • ตำแหน่ง:

    HR Recruit (เจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากร)

    สาขาอาชีพ:

    บุคคล/ฝึกอบรม

    สาขาอาชีพย่อย:

    สรรหาบุคลากร

  • ตำแหน่ง:

    Customer service

    สาขาอาชีพ:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

    สาขาอาชีพย่อย:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

  • บริการ
  • ธุรกิจอื่นๆ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (เขตดินแดง)

เงินเดือน

20,000 - 25,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 15 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2563 - มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

คณะ:ศิลปศาสตร์และวิทยาการจัดการ
สาขา:การจัดการธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว
เกรดเฉลี่ย 2.46 - ปริญญาตรี

2557 - โรงเรียนจุฬาภรณราชิวทยาลัย ชลบุรี

คณะ:วิทยาศาสตร์และคณิตศาสตร์
สาขา:วิทยาศาสตร์และคณิตศาสตร์
เกรดเฉลี่ย 2.89 - ม.6

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

พฤศจิกายน 2567 ถึงปัจจุบัน  (1 ปี 5 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Online Customer Service Officer
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บริการ

รายละเอียดงาน

  • - ดูแลและให้บริการลูกค้าระดับพรีเมียมผ่านช่องทาง Omnichannel ได้แก่ LINE Official Account, Facebook, Instagram และ TikTok สำหรับแบรนด์ในเครือ Estée Lauder Companies ได้แก่ Bobbi Brown, Clinique, Estée Lauder, La Mer, M·A·C, Jo Malone London และ Tom Ford
  • - ให้คำแนะนำและประสบการณ์การบริการแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Service) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความงาม เพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์
  • - บริหารจัดการข้อมูลลูกค้าและประวัติการติดต่อผ่านระบบ CRM เพื่อให้การให้บริการมีความต่อเนื่อง ถูกต้อง และสอดคล้องกับมาตรฐานของแต่ละแบรนด์
  • - ประสานงานกับทีมภายในด้านการตลาดและการขาย เพื่อสนับสนุนแคมเปญและกิจกรรมส่งเสริมการขาย พร้อมถ่ายทอดข้อมูลให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง
  • - ติดตาม วิเคราะห์ และตอบสนองต่อข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ โดยคำนึงถึงประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) และภาพลักษณ์ระดับ Luxury เป็นสำคัญ
มิถุนายน 2566 ถึงพฤศจิกายน 2567  (1 ปี 5 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Customer Service Officer
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บริการ

รายละเอียดงาน

  • - ให้ข้อมูล ให้คำแนะนำ และให้ความช่วยเหลือลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง เช่น ระบบ Ticket, โทรศัพท์ และอีเมล ด้วยความสุภาพและรวดเร็ว
  • - รับเรื่องและประสานงานการเคลมสินค้า รวมถึงการชดเชยให้ลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดี
  • - ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าและการชำระเงิน พร้อมแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
  • - ตรวจสอบและจัดการข้อมูลการยื่นเคลมผ่านแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้องและเป็นระบบ
สิงหาคม 2564 ถึงสิงหาคม 2565  (1 ปี)
  • ตำแหน่งงาน:
  • KYC Officer
  • ประเภทธุรกิจ:
  • เงินทุนหลักทรัพย์

รายละเอียดงาน

  • - ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าและเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์และข้อกำหนดของบริษัท รวมถึงข้อกำหนดด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • - ประสานงานสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้า และทำงานร่วมกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขกรณีข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
  • - รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) พร้อมให้คำแนะนำและเสนอแนะแนวทางแก้ไขอย่างเหมาะสม เพื่อให้ลูกค้าสามารถดำเนินการต่อได้อย่างราบรื่น
  • - ให้ข้อมูลและคำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับขั้นตอน KYC ด้วยความสุภาพ ชัดเจน และคำนึงถึงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
กันยายน 2562 ถึงกันยายน 2563  (1 ปี)
  • ตำแหน่งงาน:
  • เจ้าหน้าที่คีย์ข้อมูล Invoice Data Entry Officer Invoice
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บริการ

รายละเอียดงาน

  • ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ (Invoice) ที่ได้รับจากลูกค้า เพื่อนำข้อมูลบันทึกเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้องและเป็นระเบียบ
  • ตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียดในใบแจ้งหนี้ เช่น วันที่ออกเอกสาร เลขที่ Invoice จำนวนเงิน ภาษี และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
  • ตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสารประกอบ เช่น ใบเสร็จรับเงิน (Receipt) ใบกำกับภาษี หรือเอกสารอื่น ๆ ก่อนดำเนินการบันทึกข้อมูล
  • คีย์ข้อมูลและจัดเก็บเอกสารให้เป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนด เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้สะดวก
  • ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือพบความผิดพลาด เพื่อแก้ไขให้ถูกต้อง
มีนาคม 2561 ถึงกันยายน 2561  (7 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Call Center / Chat Agent

รายละเอียดงาน

  • - ให้บริการลูกค้าผ่าน Inbound Call พร้อมให้ข้อมูล แก้ไขปัญหา และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม Lazada อย่างถูกต้องและครบถ้วน
  • - รับเรื่องร้องเรียนและสอบถามปัญหาจากลูกค้า พร้อมวิเคราะห์และเสนอแนวทางแก้ไขภายใต้มาตรฐานการให้บริการ (SLA) ที่กำหนด
  • ประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมคลังสินค้า ทีมขนส่ง เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันตามระยะเวลา
  • - บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดการให้บริการลูกค้าลงในระบบอย่างถูกต้อง เพื่อใช้ในการติดตามผลและประเมินคุณภาพการบริการ
  • - ปฏิบัติงานให้เป็นไปตาม KPI ที่กำหนด เช่น ระยะเวลาการรับสาย (AHT), อัตราการรับสาย, และความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT)
  • - มุ่งเน้นการให้บริการด้วยความสุภาพ มืออาชีพ และคำนึงถึงประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าเป็นสำคัญ

Hard Skill

  •  - Microsoft Word / ระดับเริ่มต้น
  •  - Microsoft Office / ระดับเริ่มต้น
  •  - Microsoft Excel / ระดับเริ่มต้น
  •  - Canva / ระดับเริ่มต้น
  •  - Microsoft PowerPoint / ระดับเริ่มต้น
  •  - Zendesk / ระดับเริ่มต้น
  •  - OMS / ระดับเริ่มต้น
  •  - English typing speed: 35 WPM / ระดับเริ่มต้น
  •  - Salesforce / ระดับเริ่มต้น
  •  - Thai typing speed: 35 WPM / ระดับเริ่มต้น

Soft Skill

  •  - ทักษะการสื่อสาร
Top