หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer Service Representative

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

ธนาคารพาณิชย์
คอมพิวเตอร์-ไอที
เงินทุนหลักทรัพย์

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

นนทบุรี (ทุกเขต)

เงินเดือน

20,000 - 30,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2561 - โรงเรียนปากเกร็ด

คณะ:Math-English

สาขา:Math-English

เกรดเฉลี่ย 3.33 - ม.6

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

ตุลาคม 2567 ถึงกุมภาพันธ์ 2569 (1 ปี 4 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service Representative
ประเภทธุรกิจ:
เงินทุนหลักทรัพย์

รายละเอียดงาน

(Bilingual: TH-ENG)
1. Inbound & Outbound: รับสายและโทรติดต่อประสานงานพร้อมส่งต่อเคสเพื่อการบริการลูกค้าที่รวดเร็ว
2. Chat & Email:
- ให้คำปรึกษาและประสานงานข้อมูลลูกค้าเชิงลึกภายในแพลตฟอร์มการลงทุนและธุรกรรมทางการเงิน
- ให้คำแนะนำการใช้งานระบบและตอบข้อซักถามทั่วไป
3. บริหารจัดการและดูแลหน้าแฟนเพจของแพลตฟอร์ม
4. ตรวจสอบและระงับการใช้งานบัญชีที่มีพฤติกรรมน่าสงสัยตามนโยบายของบริษัทอย่างเคร่งครัด

กันยายน 2566 ถึงกันยายน 2567 (1 ปี)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service Representative
ประเภทธุรกิจ:
ค้าปลีก

รายละเอียดงาน

(Bilingual: TH-ENG)
1. รับผิดชอบการติดต่อสื่อสารครบวงจร, รับสาย, ตอบแชท และการประสานงานภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ
2. ประยุกต์ใช้จิตวิทยาและวาทศิลป์ในการสื่อสารเพื่อแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าเป็นรายบุคคลในทุกสถานการณ์ (ครอบคลุมทั้งผู้ใช้งานระบบ Apple และระบบอื่น ๆ)
3. ให้คำแนะนำและช่วยเหลือด้านการใช้งานผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า
4. ประจำหน้าที่ ณ จุดประชาสัมพันธ์ส่วนหน้าของบริษัท เพื่อให้บริการและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าแบบครบวงจร

มกราคม 2565 ถึงกันยายน 2566 (1 ปี 8 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service Representative
ประเภทธุรกิจ:
ขนส่ง

รายละเอียดงาน

(Bilingual: TH-ENG)
1. การติดตามผลและประเมินการบริการ: โทรติดต่อลูกค้าที่ใช้บริการเพื่อสำรวจความพึงพอใจและรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริการ รวมถึงประเมินคุณภาพการทำงานของพนักงานขนส่งและบริษัทเพื่อพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น
2. การจัดการข้อร้องเรียนและรักษามาตรฐานงาน: บริหารจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมดูแลภาพรวมการบริการของ Flash Express ให้เป็นไปตามเป้าหมาย (Target) ที่กำหนดในแต่ละวัน เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า

สิงหาคม 2561 ถึงกันยายน 2564 (3 ปี 1 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service Representative
ประเภทธุรกิจ:
สื่อสาร

รายละเอียดงาน

(Bilingual: TH-ENG)
1. ประสานงานครบวงจร: รับเรื่องและประสานงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ
2. ที่ปรึกษาด้านการใช้งาน: ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในการใช้งานแอปพลิเคชันอย่างครบถ้วน
3. บริหารจัดการข้อร้องเรียน: รับเรื่องและติดตามผลการแก้ไขข้อร้องเรียน เพื่อมอบความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า
4. จัดการฐานข้อมูลและยืนยันตัวตน: อัปเดตข้อมูลลูกค้าและตรวจสอบความถูกต้องของตัวตนตามระเบียบที่กำหนด
5. บริการผ่านทุกช่องทาง: ดูแลลูกค้าผ่านช่องทางเสียง (Voice), แชท (Non-Voice) และอีเมล (E-Mail)

Hard Skill

- Product Expertise & Consulting / ระดับมีประสบการณ์
- Customer Relationship Management (CRM) & Communication / ระดับมีประสบการณ์
- Data Analysis & Reporting / ระดับมีประสบการณ์
- Office Apps / ระดับมีประสบการณ์
- Omni-channel support / ระดับมีประสบการณ์
- Conflict resolution & Compromise Skills, Problem-Solving / ระดับผู้เชี่ยวชาญ

Soft Skill

- ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะการรู้จักตนเอง
- ทักษะด้านกรอบความคิดแบบยืดหยุ่นและพัฒนาไปข้างหน้า
- ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์อย่างมีวิจารณญาณ
- ทักษะความฉลาดทางอารมณ์
- ทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน
- ทักษะการบริหารเวลา
- ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น
- ทักษะความสามารถในการปรับตัว

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
อังกฤษ
ดี
ดี
ดี
พอใช้

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 64 คำ/นาที
อังกฤษ : 45 คำ/นาที

ข้อมูลการฝึกอบรม

สถาบัน สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

- สิงหาคม 2568 ถึง มกราคม 2569ชื่อหลักสูตร หลักสูตรการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย

Top