รายละเอียดงาน

• ร่วมจัดทำแผนการตรวจสอบประจำปีของบริษํทฯ และบริษัทในเครือ เพื่อวางแผนการกำหนดวัตถุประสงค์ในการจัดทำแนวการตรวจสอบให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์รวมถึงแผนการตรวจสอบที่ได้รับมอบหมาย
• ร่วมวางแผนการควบคุมการเข้าติดตามผล (Follow up) การตรวจสอบให้เป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด
• ร่วมจัดทำ สอบทาน ปรับปรุง และพัฒนาแนวการตรวจสอบ (Audit Program) ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และขอบเขตที่กำหนด
• ร่วมประชุมเปิดและปิดงานตรวจสอบร่วมกับผู้บริหารของหน่วยรับการตรวจ วิเคราะห์ และประเมินระดับความเสี่ยงเพื่อสอบทานระบบการควบคุมภายใน รวมถึงจัดทำกระดาษทำการ (Working Paper)
• จัดทำ และปรับปรุงรายงานการสรุปเรื่องที่ตรวจพบ (Finding Paper) พร้อมเอกสารแนบที่ใช้อ้างอิงในรายการ (ถ้ามี)
• ตรวจสอบการปฏิบัติงานต่างๆ ของหน่วยงานเพื่อให้เป็นตามคู่มือการปฏิบัติอย่างครบถ้วนและถูกต้อง เช่น หน่วยงานธุรการ, หน่วยงานคลังสินค้าและโลจิสติกส์, หน่วยงานบริหารทรัพยากรมนุษย์, หน่วยงานขายหน้าร้าน, หน่วยงานบริการลูกค้า, หน่วยงานบัญชี-การเงิน, หน่วยงานเทคโนโลยีสารสนเทศ, หน่วยงานการตลาด

รายละเอียดงาน

• ร่วมกำหนดแนวทางการตรวจสอบ (Audit Program) ตามแผนประจำปี
• ร่วมประเมินความเสี่ยงและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เพื่อชี้ประเด็นปัญหาหรือสาเหตุ ผลกระทบและเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา
• จัดอบรมพนักงานขายโดยถ่ายทอดความรู้ใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ
• สอบทานขั้นตอนการปฏิบัติงานต่างๆของพนักงานขาย ซึ่งมีการดำเนินงานเป็นไปตามคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP) ได้อย่างครบถ้วนและถูกต้อง
• สอบทานกระดาษทำการที่ทำการตรวจสอบร่วมสรุปร่างรายงานการตรวจสอบ ประเมินผลการดำเนินงานของพนักงาน พร้อมข้อเสนอแนะเพื่อนำเสนอต่อหัวหน้าทีมตรวจสอบและหัวหน้าพนักงานขาย
• ประสานงานและหารือข้อปัญหากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อได้ข้อสรุปการดำเนินการหรือปฏิบัติอย่างมีเหตุมีผล
• บริหารทีมตรวจสอบภายใน กรณีที่มีการเดินทางไปปฏิบัติงานพื้นที่หน้างาน (กรุงเทพฯและปริมณฑล)
• ติดตามผลการปฏิบัติงาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อเสนอแนะมีการนำไปแก้ไขภายในเวลาที่รวดเร็วและเหมาะสม

รายละเอียดงาน

• รับเรื่อง ประสานงาน จัดทำข้อมูล สรุปกรณีที่มีการร้องเรียนที่เกิดจากสินค้าและบริการที่มาจากช่องทางโซเชียลมีเดีย อาทิ Facebook ,Pantip ,E-Mail ,Livechat
• ดำเนินการแก้ไข ประสานงานเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที
• จัดทำข้อมูล สรุปเรื่องร้องเรียน ข้อมูลเคสที่ปรึกษา/ช่วยเหลือ
• นำเสนอผลงานต่าง ๆ ต่อผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามที่ได้รับมอบหมาย