หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer service

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

Call Center
ตำแหน่ง:

Call center

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

ธนาคารพาณิชย์
บริการ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

26,000 - 40,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2563 - สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์

คณะ:บริหารธุรกิจ

สาขา:การจัดการธุรกิจอาหาร

เกรดเฉลี่ย 2.95 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

ธันวาคม 2563 ถึงปัจจุบัน (5 ปี 5 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer service
ประเภทธุรกิจ:
บริการ

รายละเอียดงาน

ดูแลลูกค้ากลุ่มพิเศษ KBank Private ทำหน้าที่เสมือนเลขาส่วนตัวของลูกค้า ในการให้คำแนะนำ จัดหา และดำเนินการ
• ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำ แก้ไขปัญหา เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของธนาคาร บัตรเครดิต บัตรกดเงินสด บัญชี กองทุน ทางด้านบุคคล
นิติบุคคล รวมถึงเอกสิทธิ์ต่าง ๆ และแอปพลิเคชัน
KPLUS,KBIZ,Make by Kbank หรือ พันธมิตรที่มีกับธนาคาร
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกธนาคาร
• Call Monitoring ด้าน QA, Performance ( AHT, Wrap-Up,Hold) ผ่าน 100% ทุกเดือน
• ดำเนินการ Action Plan จัดทำรายงานต่างๆตามที่ได้รับมอบหมาย
• วิเคราะห์ จัดการ Customer Profiling ลูกค้าบุคคล และนิติบุคคล
• จัดการ Digital Fraud และ Card Fraud เพื่อระงับความเสียหายที่จะเกิดขึ้น รวมถึงการทักท้วงรายการ (Dispute)

เมษายน 2559 ถึงธันวาคม 2563 (4 ปี 8 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
ASSISTANT MANAGER
ประเภทธุรกิจ:
บริการ

รายละเอียดงาน

บริหารและดูแลสาขาที่ได้รับผิดชอบให้ดำเนินการตามแผนงานที่กำหนด รวมถึงผลักดันยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายของบริษัท
• วิเคราะห์ข้อมูล การขาย และจัดทำ Report, Model
Planogram , KPI , Qssi ,Audit, QA, QC เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการกระตุ้นยอดขาย การใช้พื้นที่การบริการ สินค้า และความถูกต้องให้อยู่ในเกณฑ์
• ควบคุมดูแลพนักงาน จัดเตรียมอัตรากำลังคน อุปกรณ์ให้มีความพร้อมปฏิบัติงานในหน้าที่ประจำวัน

Hard Skill

- Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
- Google Forms (ฟอร์ม) / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
- Cross-team Coordination / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
- Data Analysis: (Performance Reporting, Quality Assurance Tra / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
- Fraud & Risk Management / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
- Facebook, Facebook Ads / ระดับมีประสบการณ์
- TikTok, TikTok Ads / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

- ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- ทักษะความรู้เรื่องมารยาทในทางธุรกิจ
- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะด้านกรอบความคิดแบบยืดหยุ่นและพัฒนาไปข้างหน้า
- ทักษะความสามารถในการปรับตัว
- ทักษะการบริหารจัดการบุคคล
- ทักษะการบริหารจัดการบุคคล
- ทักษะการบริหารเวลา
- ทักษะการประสานงาน
- ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
อังกฤษ
ดี
ดี
ดี
ดี

Top