รายละเอียดงาน

• ทำงานในโครงการ: ซิมโฟนี - รวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจจากลูกค้าผ่านการจัดเวิร์กช็อป การประชุม และการสัมภาษณ์ผู้ใช้ - จัดทำเอกสารความต้องการทางธุรกิจ (BRD) อย่างละเอียดเพื่อกำหนดขอบเขตและ TOR วัตถุประสงค์ และกฎทางธุรกิจหลัก - สร้างแผนภาพกิจกรรม (ระดับ 0, ระดับ 1, ระดับ 2) เพื่อแสดงกระบวนการและระบุการโต้ตอบของระบบ - สร้างเรื่องราวของผู้ใช้และเกณฑ์การยอมรับจาก BRD ที่ได้รับการอนุมัติเพื่อใช้ในสปรินต์แบบ Agile - จัดทำเอกสารสเปค Frontend (FE) รวมถึงกฎทางธุรกิจ การตรวจสอบฟิลด์ เงื่อนไข และพฤติกรรม UI ใน Confluence สำหรับทีมพัฒนาและ QA - ออกแบบ wireframes และ mockups โดยใช้ Draw.io เพื่อสื่อสารเลย์เอาต์ การไหลของผู้ใช้ และพฤติกรรมฟังก์ชันให้กับทีม UX/UI - จัดทำเอกสารสเปค Backend (BE) เช่น แผนภาพบริบท โมเดลข้อมูล โครงสร้างฐานข้อมูล แผนภาพลำดับ และตรรกะของระบบเพื่อเป็นแนวทางสำหรับนักพัฒนาฝั่งหลัง - สื่อสารโดยตรงกับลูกค้าเพื่อตรวจสอบและยืนยันหน้าจอที่ออกแบบและตรวจสอบว่าตรงตามความคาดหวังทางธุรกิจหรือไม่ - ดำเนินการวิเคราะห์ผลกระทบเพื่อประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงต่อระบบ อินเทอร์เฟซ และกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ - ทำการวิเคราะห์ช่องว่างเพื่อตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานที่ขาดหายไปหรือความเบี่ยงเบนระหว่างระบบปัจจุบันและระบบที่ต้องการ

รายละเอียดงาน

• ทำงานในโครงการ: แอปพลิเคชัน AC Info-Flexrating - สร้างและดูแลแผนการทดสอบ, สถานการณ์การทดสอบ, และกรณีการทดสอบตามความต้องการของธุรกิจและระบบ - ดำเนินการทดสอบด้วยตนเองและช่วยตรวจสอบการแก้ไขข้อบกพร่องก่อนการปล่อยแต่ละครั้ง - ติดตามและรายงานข้อบกพร่องโดยใช้เครื่องมือเช่น JIRA และติดตามจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข - ร่วมมือกับนักพัฒนาเพื่อชี้แจงปัญหาและปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ - ออกแบบแมทริกซ์กรณีทดสอบเพื่อแผนที่การครอบคลุมการทดสอบระหว่างความต้องการของธุรกิจและกรณีการทดสอบ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการติดตามอย่างครบถ้วน - ดำเนินการทดสอบการถดถอยหลังจากการเปลี่ยนแปลงหรือการปล่อยแต่ละครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าฟีเจอร์ที่มีอยู่ยังคงเสถียรและไม่ได้รับผลกระทบ.

รายละเอียดงาน

• คู่มือการทดสอบบนมือถือและเว็บ
• โครงการหลัก: Adobe Sign และ DC mobile (Acrobat Android และ iOS, Scan Android และ iOS)
• - ใช้ JIRA สำหรับโครงการทั้งหมด
• - ตรวจสอบวิกิสำหรับโครงการ
• - ตรวจสอบความต้องการซอฟต์แวร์
• - สร้างและออกแบบกรณีทดสอบ สคริปต์ทดสอบ และสถานการณ์ทดสอบ
• - ดำเนินการทดสอบกรณีและสคริปต์ทดสอบ
• - รายงานข้อบกพร่องและปัญหาให้กับนักพัฒนาซอฟต์แวร์
• - ทดสอบด้วยการทดสอบฟังก์ชันและการทดสอบที่ปรับให้เหมาะสม (เครื่องมือ GLaaS)
• - ทดสอบซ้ำข้อบกพร่องที่แก้ไขแล้วทุกวัน
• - สื่อสารกับสมาชิกในทีม (ทีมมุมไบ)
• - ถ่ายภาพหน้าจอสำหรับการทดสอบที่ปรับให้เหมาะสม
• - ตรวจสอบแผนการทดสอบและสร้างรอบการทดสอบ
• - POC ของโครงการ DC mobile
• - มีความคุ้นเคยกับการทดสอบมือถือ
• - สื่อสารกับลูกค้าจาก Adobe (มุมไบ)
• - ส่งรายงานประจำวันที่อัปเดตให้กับลูกค้า
• - สร้างเอกสารสำหรับความรู้เกี่ยวกับโครงการ
• - การประชุมภายในกับทีม BKK และ MUM
• - บางครั้งหากไม่มีงานที่ได้รับมอบหมาย ฉันจะช่วยโครงการอื่น BUSA (Brand USA), Adobe Illustrator, Phillip หรือโครงการอื่น
• - ทดสอบอุปกรณ์มือถือบน Google Pixel, Samsung Galaxy, iPhone, iPad และอุปกรณ์แท็บเล็ต Amazon
• - สำหรับการตรวจสอบประจำวัน ตรวจสอบอีเมลจากลูกค้าและเกี่ยวกับโครงการ

รายละเอียดงาน

• - แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ในด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายผ่านทางโทรศัพท์ โดยให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• - วินิจฉัยปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงการหาสาเหตุและเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์พื้นฐานอย่างชัดเจน
• - ประสานงานกับหน่วยงานที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็วที่สุด

รายละเอียดงาน

• - จัดการการบริการตนเอง (dtac) โดยดูแลและปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
• - ดำเนินการติดตั้งโค้ดบนเว็บไซต์ พร้อมทดสอบความถูกต้องและความเสถียรของระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
• - สนับสนุนฐานข้อมูล (thailandbest) โดยตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ข้อมูลที่นำเสนอมีความถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ