หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer Service Specialist

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

25,000 - 40,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ประวัติการศึกษา

2561 - มหาวิทยาลัยสยาม

คณะ:คณะวิทยาศาสตร์

สาขา:วิทยาการคอมพิวเตอร์

เกรดเฉลี่ย 2.56 - ปริญญาตรี

2557 - โรงเรียนกรพิทักษ์ศึกษา

คณะ:นักศึกษา

สาขา:วิทยาศาสตร์-คณิตศาสตร์

เกรดเฉลี่ย 2.10 - ม.6

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

เมษายน 2566 ถึงมีนาคม 2569 (2 ปี 11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service Coordinator

รายละเอียดงาน

ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง ติดตามสถานะการสั่งซื้อ และแก้ไขข้อสงสัยผ่านช่องทางการติดต่อทั้งภายในและภายนอก รวมถึงการแชท - จัดการการเรียกร้องผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขายตามนโยบายของบริษัทและเงื่อนไขการรับประกัน - ตรวจสอบคำขอคืนเงินและรับรองความถูกต้องและการปฏิบัติตามขั้นตอนภายใน - ประสานงานกับทีมงานข้ามสายงานเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าและปรับปรุงผลลัพธ์การบริการ - เริ่มต้นการทำงานอัตโนมัติสำหรับกระบวนการภายใน เช่น การจัดการวันลาพักผ่อน การขอทำงานล่วงเวลา และการติดตามกรณี เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน - ให้การสนับสนุนการดำเนินงานระดับแรกโดยการแก้ไขปัญหาระบบและรับรองความต่อเนื่องของบริการในช่วงที่เกิดปัญหาการโทรศัพท์.

มกราคม 2566 ถึงมีนาคม 2566 (2 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Service

รายละเอียดงาน

ดูแลรับสายโทรศัพท์จากลูกค้าและรวบรวมรายละเอียดปัญหาอย่างครบถ้วน เพื่อนำไปประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางแชท ตอบคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานหรือปัญหาที่พบอย่างเหมาะสม บันทึกข้อมูลการติดต่อและติดตามผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ถูกต้อง รวดเร็ว และเกิดความพึงพอใจสูงสุด

มกราคม 2561 ถึงมกราคม 2566 (5 ปี)

ตำแหน่งงาน:
Property Manager

รายละเอียดงาน

ดูแลการเรียกเก็บเงินรายเดือนและสัญญาเช่าสำหรับผู้เช่าห้องพัก - รับรายงานปัญหาจากผู้เช่าและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาและบริการ - จัดการการชำระเงินในการดำเนินงาน รวมถึงค่าใช้จ่ายด้านสาธารณูปโภคและการติดตามค่าใช้จ่าย - ดูแลเพจ Facebook ของอพาร์ตเมนต์และบัญชี LINE Official สำหรับการสื่อสารกับผู้เช่า

Hard Skill

- Microsoft Office / ระดับเริ่มต้น
- Google Workspace / ระดับเริ่มต้น
- Adobe / ระดับเริ่มต้น
- Zendesk / ระดับชำนาญ
- Service Process Optimization / ระดับชำนาญ
- Operational Workflow Improvement / ระดับชำนาญ
- Slack / ระดับมีประสบการณ์
- AWS / ระดับเริ่มต้น
- Airtable / ระดับเริ่มต้น
- Data Tracking & Case Monitoring / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะการสื่อสาร

Top