หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Customer Service

    สาขาอาชีพ:

    ท่องเที่ยว/โรงเเรม

    สาขาอาชีพย่อย:

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

  • ที่ปรึกษาจัดหางาน
  • ส่งออก-นำเข้า
  • ที่ปรึกษา

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

ระยอง (ทุกเขต)

ชลบุรี (ทุกเขต)

เงินเดือน

25,000 - 30,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 15 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ประวัติการศึกษา

2569 - มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

คณะ:วิทยาการจัดการ
สาขา:ธุรกิจระหว่างประเทศ
เกรดเฉลี่ย 3.80 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

เมษายน 2568 ถึงมิถุนายน 2568  (2 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Front Office Trainee
  • ประเภทธุรกิจ:
  • โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

รายละเอียดงาน

  • 1. ต้อนรับลูกค้าและผู้มาติดต่อ
  • ให้การต้อนรับแขกหรือลูกค้าที่เข้ามาในโรงแรม/บริษัท พร้อมให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ
  • 2. ช่วยกระบวนการ Check-in และ Check-out
  • ช่วยพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ในการลงทะเบียนเข้าพัก ตรวจสอบเอกสาร และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า
  • 3. รับโทรศัพท์และตอบคำถามลูกค้า
  • รับสายโทรศัพท์ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก บริการของโรงแรม หรือโอนสายไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง
  • 4. ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ
  • เช่น แผนกแม่บ้าน (Housekeeping) แผนกอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) หรือแผนกซ่อมบำรุง เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างราบรื่น
  • 5. ช่วยจัดการงานเอกสารและข้อมูลลูกค้า
  • บันทึกข้อมูลการจองห้องพัก ตรวจสอบรายละเอียดการเข้าพัก และจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้อง
  • 6. ช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้า
  • รับฟังข้อร้องเรียนและแจ้งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข
  • 7. เรียนรู้ระบบงาน Front Office
  • ฝึกใช้ระบบจองห้องพัก ระบบจัดการลูกค้า และขั้นตอนการบริการของโรงแร

Hard Skill

  •  - Administrative support / ระดับชำนาญ
  •  - MS office / ระดับเริ่มต้น
  •  - Canva / ระดับชำนาญ
  •  - Interpersonal communication / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Problem solving / ระดับชำนาญ
  •  - Capcut / ระดับชำนาญ
  •  - Schedule coordination / ระดับเริ่มต้น
  •  - Event and activity organization / ระดับชำนาญ
  •  - Documentation management / ระดับชำนาญ

Soft Skill

  •  - ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
  •  - ทักษะการมีบริการที่ดี
  •  - ทักษะความสามารถในการบริหารจัดการการรับรู้
  •  - ทักษะความสามารถในการปรับตัว
  •  - ทักษะการเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม
  •  - ทักษะการบริหารเวลา
  •  - ทักษะการบริหารจัดการบุคคล
  •  - ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น
  •  - ทักษะการประสานงาน

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • อังกฤษ
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดี
  • จีน
  • พอใช้
  • พอใช้
  • พอใช้
  • พอใช้

คะแนนทางภาษา

อังกฤษ

  • Toeic : 870 คะแนน
  • จีน : HSK3
Top