หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer service

สาขาอาชีพ:

ธนาคาร/การเงิน

สาขาอาชีพย่อย:

บริการด้านการเงิน

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

กิจกรรมโรงพยาบาล

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

23,000 - 24,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2556 - มหาวิทยาลัยบูรพา

คณะ:สาธารณสุขศาสตร์

สาขา:สุขศึกษาและพฤติกรรมสุขภาพ

เกรดเฉลี่ย 2.44 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

กุมภาพันธ์ 2567 ถึงเมษายน 2568 (1 ปี 2 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Center fraud Scam
ประเภทธุรกิจ:
ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

- รับแจ้งเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตหรือบัญชีที่ลูกค้าไม่ได้ใช้งาน เช่น การถูกทุจริตจากมิจฉาชีพ หรือกรณีบัตรเครดิตหาย
- ตรวจสอบสถานะบัญชีที่ถูกอายัด รวมถึงบัญชีที่มีความเสี่ยง เช่น บัญชีม้า และบัญชีที่ถูกหมายเรียกโดยตำรวจ
- ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดขึ้น เช่น การยกเลิกบัตรหรือการแจ้งความ
- ติดตามการดำเนินการเพื่อให้ลูกค้าได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และสร้างความมั่นใจในบริการของเรา
- รวบรวมข้อมูลและรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อพัฒนาการบริการและป้องกันปัญหาในอนาคต

มิถุนายน 2559 ถึงมกราคม 2567 (7 ปี 7 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Center
ประเภทธุรกิจ:
ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

ให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด รวมถึงตรวจสอบการใช้บัตร รับเรื่องการแจ้งปัญหา การใช้งานบัตร และรับเรื่องร้องเรียนการให้บริการต่างๆ ของธนาคาร พร้อมโทรแจ้งผลหลังจากประสานงานเรื่องที่ลูกค้ามอบหมายจนจบเคส call back case ที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาหลังช่วงเวลาปิดให้บริการ และ call back case ที่พนักงาน skill ไม่สามารถโอนสายได้ ให้ข้อมูลด้านบัญชี บัตรเดบิต รวมถึงตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวในบัญชีบัตรเดบิต รับเรื่องแจ้งปัญหาการฝาก ถอน โอน ผ่านช่องทางตู้ atm cdm scb easy app แนะนำการสมัครสินเชื่อบ้าน สินเชื่อส่วนบุคคล และสินเชื่อธุรกิจบุคคลธรรมดา แนะนำการปรับลดดอกเบี้ยเมื่อถึงระยะเวลาที่กำหนด ติดตามการปรับลดดอกเบี้ย รีไฟแนนซ์ และการปิดบัญชีของลูกค้าทั้งหมด ให้บริการข้อมูลด้านบัตรเครดิตของธนาคาร ติดตามการสมัครบัตรเครดิต ติดตามโปรโมชั่นของบัตร การแลกคะแนนของรางวัล ติดตามการเพิ่มวงเงินถาวร, วงเงินชั่วคราว แจ้งปัญหาการใช้งานบัตรโดยมิจฉาชีพ ตรวจสอบการใช้งานบัตรที่ผิดปกติและติดต่อแจ้งลูกค้า

Hard Skill

- Microsoft Excel / ระดับชำนาญ
- Google Docs (เอกสาร) / ระดับชำนาญ
- Microsoft Excel / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

- ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- ทักษะการควบคุมจิตใจและสมาธิ
- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะการรู้จักตนเอง
- ทักษะการมีไหวพริบ
- ทักษะความสามารถในการบริหารจัดการการรับรู้
- ทักษะด้านกรอบความคิดแบบยืดหยุ่นและพัฒนาไปข้างหน้า
- ทักษะการเจรจาต่อรอง
- ทักษะการประสานงาน
- ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
อังกฤษ
พอใช้
พอใช้
พอใช้
พอใช้

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 31 คำ/นาที
อังกฤษ : 20 คำ/นาที

Top