Human Resources หรือ HR มือใหม่ ต้องให้เวลาทุ่มเทในการศึกษาหลายๆ ด้าน ต้องเรียนรู้ทั้งงานบู๊และบุ๋น ทั้งการปฏิบัติงานในภาคสนามต้องสามารถเข้าถึงปัญหาที่เกิดขึ้นหน้างาน และต้องมีหลักในการทำงานโดยประยุกต์ใช้ทฤษฎีได้เป็นอย่างดี แต่ไม่ใช่ทฤษฎีจ๋า ฝึกทั้งงานเอกสารการเขียน การพบปะต้อนรับผู้คน HR ต้องสามารถทำงานได้หลากหลายบทบาท
เราต้องศึกษาจากระบบงานเดิม และคนเก่าที่ทำมาก่อนหน้านี้ โดยศึกษาจากเอกสารเก่าๆ แต่จะต้องบริหารเวลาให้ดี ไม่ใช่วันๆ เอาแต่ก้มหน้าก้มตาอ่าน ควรจะต้องเดินตรวจตราสถานที่ทำงาน และพบปะพูดคุยกับคนอื่นๆ ด้วย งานหลักๆ ที่ HR ต้องเรียนรู้มี ดังนี้
1)การสรรหาคัดเลือกบุคลากร (Recruitment) การสัมภาษณ์พนักงานทุกระดับ จะทำให้เรารู้ว่าบริษัทไหนเป็นอย่างไร มีระบบงานที่ดีกว่าเราหรือไม่ สวัสดิการเป็นอย่างไร การอ่านประวัติของแต่ละบริษัทในหนังสือพิมพ์ที่เกี่ยวกับการตลาด เราจะได้รู้ว่าบริษัทของเราเมื่อเทียบกับบริษัทอื่นๆ เรามีจุดเด่นจุดด้อยอย่างไร
2) การบริหารค่าจ้างสวัสดิการ (Salary and Welfare) เราควรจะมีหนังสือการสำรวจค่าจ้างและสวัสดิการอย่างน้อย 1 เล่ม เราจะได้เห็นแนวโน้มการบริหารสวัสดิการ และทราบว่าบริษัทของเราสามารถแข่งขันกับบริษัทอื่นๆ ได้หรือไม่ ธุรกิจประเภทเดียวกันหรืออุตสากรรมในย่านเดียวกัน การว่าจ้างเป็นอย่างไร
3) การบริหารแรงงานสัมพันธ์ เราจะต้องเรียนรู้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง เข้ารับฟังกฎหมายจากอาจารย์ หรือวิทยากรเพื่อให้เข้าใจหลักการพื้นฐาน และต้องหมั่นอ่านตัวอย่างฎีกาต่างๆเพิ่มเติม ซึ่งต้องใช้เวลาในการสะสมความรู้นานพอควร
4) การบริหารงานบริหารคน HR จะต้องเกี่ยวข้องกับบุคลากรของทั้งองค์กร ดังนั้น HR จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการบริหาร โดยศึกษาจากบทความและตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริง
5) การพัฒนาบุคลากร HR จะต้องเข้าใจนโยบายของผู้บริหารและความต้องการในการฝึกอบรม จากนั้นจึงเสาะหาสถาบันฝึกอบรม หรือวิทยากรอิสสระ แต่หลักสูตรพื้นฐานที่ต้องจัด คือ การอบรมปฐมนิเทศ การอบรม OJT (On The Job Training) เพื่อให้พนักงานมีทักษะการทำงานเบื้องต้นได้เป็นอย่างดี
เครดิต http://www.oknation.net/blog/Smartlearning/2012/03/12/entry-1