• อื่นๆ

Job Hi-Lights

ทั้งหมด
หางาน,สมัครงาน,งาน เดอะ เอช อาร์ คอนซัลท์ JOB HI-LIGHTS

กรุงเทพมหานคร , เขตจตุจักร

บริษัท เดอะ เอช อาร์ คอนซัลท์ จำกัด

Supervisor (Contact Center) - English Skill

manage team concierge ของโครงการที่ได้รับหมอบหมาย ตรวจสอบการเข้า ออกงานของพนักงานในแต่ละวัน ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานให้บริการ ให้เป็นไปตามขั้นตอนที่กําหนด ให้คําแนะนําและช่วยแก้ไขสถานการณ์เบื้องต้น ในกรณีที่เกิดปัญหา หากเป็นกรณีร้ายแรง รายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบทันที ตรวจสอบความถูกต้องในการบันทึกข้อมูลลูกค้าของพนักงานให้บริการ ดูแลและสอดส่องอุปกรณ์ใช้งานต่าง ๆ รวมทั้งระบบการให้บริการ ให้อยู่ในสภาพพร้อมงานอยู่เสมอ หากไม่สามารถแก้ไขได้เอง แจ้งให้ฝ่ายงานอื่นที่เกี่ยวข้องต่อไป กระตุ้นและผลักดันให้พนักงานให้บริการ ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายที่กําหนดไว้ จัดทํารายงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องส่ง เป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน และประชุมกับทีมที่เกี่ยวข้องและลูกค้าเพื่ออัพเดตภาพรวมของโครงการนั้นๆ จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า จัดหาแนวทางแก้ไขและทางเลือกที่เหมาะสม ศึกษา ติดตาม และพัฒนาหาความรู้ใหม่ๆ เพื่อนํามาพัฒนางานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตรวจสอบและประเมินผล พนักงานตามเกณฑ์มาตรฐานและแผนที่กำหนด วิเคราะห์ผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีคะแนนต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน กรณีที่สายเต็ม เปิดสายช่วยสนับสนุนการให้บริการต่าง ๆ แก่ลูกค้าตามโครงการที่ได้รับมอบหมาย

ผลการค้นหา งานใน

ทุกจังหวัด

สาขาอาชีพ

Call Center

เรียงลำดับตาม

  • แนะนำสำหรับคุณ
  • ทั้งหมด 319 ตำแหน่งงาน

งานเด่น

หางานตามสาขาอาชีพ

JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

Top