Service Desk Engineer-End user support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• -Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in Help desk system -Provide solutions to customers via phone -Analysis and solve the failure for HW, SW, application , Operation and Dispatch call to appropriate service partner -Provide remote diagnostic to customer system -Monitor progress of calls -Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria -Prepare call log data for manage service report -Maintenance of call log data -Manage and document end user manual

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• •Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, MS SQL would be advantage

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ศาลาแดง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ