บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด (FUJITSU THAILAND)

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

IT Support Team Lead(Contract)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

•Team management -Managing the day-to-day activities of the team -Motivating the team to achieve organizational goals -Developing and implementing a timeline to achieve targets -Conducting training of team members to maximize their potential -Conducting quarterly performance reviews. -Create Monthly Report •Call management -Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in ITSM tools -Provide solutions to customers via phone -Analysis and solve the failure for HW, SW, application , Operation and Dispatch call to appropriate service partner •Incident management -Provide remote diagnostic to customer system -Monitor progress of calls -Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria •On-site service -Provide engineering on-site service according to SLA. -Maintain inventory of IT hardware and software -IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete) •Others as assigned by Project Manager

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

27 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 5

•Male or female, 27-40 years of age •Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields •3-5 year in service and support of Computer equipment, Network system , Standard software , IT Service management •Knowledge in Windows Operating System, Microsoft Office, Hardware and software troubleshooting, Basic Network •Service-mind and interpersonal skill is a must