บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด (FUJITSU THAILAND)

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Service Desk (Viphawadee Rangsit)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Application Support/Helpdesk

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

• Incident management ▪ Receiving incident or request from user. ▪ Provide solutions to customers via phone. ▪ Record incident/ticket in Jira system management tool. ▪ Analysis and solve the failure for Mirai application, Operation and Dispatch call to appropriate service partner. •Problem management ▪ Provide remote diagnostic to customer system. ▪ Monitor progress of calls. ▪ Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria. •Reporting ▪ Prepare call log data for manage service report. ▪ Maintenance of call log data. •Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor.

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

25 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 5

• Bachelor's degree in computer engineering or any related fields. • service and support of Computer equipment, Basic Network, IT Service management. • Knowledge in Windows Server, MS SQL would be advantage. • Good communication. • Work on shift. • Ability to work flexible. • Service-mind and interpersonal skill is a must.