IT Support (MRT Ratchada)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • Perform the installation, Move, Add and Change PC (Hardware and Software), POS or other peripheral • Provide technical support, maintain and optimize operational efficiency in basic network • On-site services at customer site (Both Bangkok and upcountry) • Control and follow up customer cases in order to comply with customer’s Service Level Agreement • Prepare documentation for all IT related, Installation Manual, etc • Maintain inventory of all hardware and software resources and parts as company procedure • Create and maintain a training program for customer service and technical knowledge • Manage vendors to ensure service quality • Develop and demonstrate an understanding of customer and business needs • Resolve escalated customer and vendor issues • Prepare the support team for new product/service releases. • Repair equipment • Maintain current knowledge of industry trends and potential impact on the support business.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work • Basic knowledge of Computer Hardware, Network, Windows operating system, and MS Office • Good Troubleshooting skills • Customer Service mind, strong discipline and self-motivate • Able to work under pressure and time constrain • Able to work in holiday and overtime • Able to work outside the company, customer place and able to travel upcountry • Good communication in English both written and verbal • Experience in a customer service, retail business, Point of sale will be an advantage

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

รัชดาภิเษก

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ