Senior IT Support (MRT Rama9)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)

เงินเดือน(บาท) : 30,000 - 45,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• To support and provide how to resolve the problems on the technical assistance by telephone and remote.
• Service support and resolve problem to the end user of PC, Laptop, Basic IT operational troubleshooting
support.
• Follows up with critical incidents to ensure they are resolved, requests are filled, and the customer
communication is complete
• Ensures timely resolution or escalation of incidents, and promptly communicates on progress to end-users.
• Escalate the incident which beyond responsibility to Customer’s authorized person to make the decision
such as 3rd Party.
• Log, categorize, and prioritize all tickets in incident management system and follow up end-to-end progress
of tickets.
• Manage 3rd party escalation issues and follow up backlog tickets.
• Manage internal level 2 escalations and co-ordinate with users and customers.
• Analyst incident data and prepare incident weekly report and monthly report.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 28 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 7

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Bachelor’s degree in computer engineering or any related fields
• Knowledge Infrastructure, IT Service management
• Knowledge in Windows Operating, basic Network and Active directory service
• Ability to work flexible
• Can communicate in English
• Service-mind and interpersonal skill is a must

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Kanokluck Pongrojrung (Ploy)

เบอร์ผู้ติดต่อ :