Service Desk (English) (Contract)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Incident management
• Receiving incident or request from user.
• Provide solutions to customers via phone.
• Record incident/ticket in Jira system management tool.
• Analysis and solve the failure for Mirai application, Operation and Dispatch call to appropriate service partner.
• Problem management
• Provide remote diagnostic to customer system.
• Monitor progress of calls.
• Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria.
• Reporting
• Prepare call log data for manage service report.
• Maintenance of call log data.
• Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Male or female, 24-30 years of age.
• Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields.
• 1-5 year in service and support of Computer equipment, Basic Network, IT Service management.
• Knowledge in Windows Server, MS SQL would be advantage.
• Work on shift.
• Ability to work flexible.
• Service-mind and interpersonal skill is a must.
• Communication in English, Thai, Bahasa

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Kanokluck Pongrojrung (Ploy)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 023021548

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]