บริษัท ฟูจิตสึ (ประเทศไทย) จำกัด (FUJITSU THAILAND)

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Service Desk (English) (Contract)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

ไอทีอื่นๆ

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

Incident management
Receiving incident or request from user.
Provide solutions to customers via phone.
Record incident/ticket in Jira system management tool.
Analysis and solve the failure for Mirai application, Operation and Dispatch call to appropriate service partner.
Problem management
Provide remote diagnostic to customer system.
Monitor progress of calls.
Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria.
Reporting
Prepare call log data for manage service report.
Maintenance of call log data.
Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor.

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

24 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

Male or female, 24-30 years of age.
Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields.
1-5 year in service and support of Computer equipment, Basic Network, IT Service management.
Knowledge in Windows Server, MS SQL would be advantage.
Work on shift.
Ability to work flexible.
Service-mind and interpersonal skill is a must.
Communication in English, Thai, Bahasa