HelpDesk (Contractor)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Responsibilities • Incident management • Receiving incident or request from user. • Provide solutions to customers via phone or onsite support. • Analysis and solve the failure for HW, SW, application, Operation and Dispatch call to appropriate service partner. • Manage user account on AD such as create user and reset password. • Problem management • Provide remote diagnostic to customer system. • Monitor progress of calls. • Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria. • Reporting • Prepare call log data for manage service report. • Maintenance of call log data. • Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor Working Hour: Monday – Saturday 08.30-17.30 Location: on-site ISUZU Tripetch Viphavadee

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ