IT Support(Contract)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• •Support hours, phone and remote, Monday to Sunday 9:30 AM – 10.30 PM inclusive of country public holidays. •To include Mind Night Sale stand by (10:30PM – 00:30AM) 8 times throughout the contract. •To provide onsite support at store in BKK and BKK border 5 Tickets per month (Totally 60 tickets for a year) •All incident needs to be logged, reported and follow-up in Service NOW. •Support works to include: -Troubleshoot Hardware, software and applications used in Retail space. -Preparation of Retail POS and iDevices: Staging, installation, setup and configurations. (For store opening and hardware replacements) -Submission of account creations, termination and configurations. E.g AD, Email & VPN accounts, Telephone and internet services, POS configuration setup. -Account Management and application support: Xstore, Xadmin, Relate, QLIK Etc -Network support: Telephone and internet services, Meraki, MPLS, VPN etc. -Asset management and tracking. -Support Activities: Month end store closing, stock take, Annual Price Increase, etc -Other applications: Shoppertrak, Landlord Interface integrations, iDevices applications. •Manage 3rd party escalation issues: Phone and internet services, hardware (laptop, desktop, peripherals, iDevices (iPad) replacement or fixes, etc. •Manage internal Level 2 escalations: Shoppertrak, Month end store closing, sales and operation reporting, network/application/security related. etc.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• •Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, O365,Share point •Ability to work flexible •Good command of English •Branch / POS support experience would be advantage •Service-mind and interpersonal skill is a must

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ