IT Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• สนับสนุนและให้คำแนะนำพนักงานในการใช้งานระบบคลาวด์ ระบบพื้นที่ทำงานร่วมกัน (Collaboration Tools) และแอปพลิเคชันพื้นฐานขององค์กร
• จัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน (User Manual) ให้คำแนะนำ ปฐมนิเทศพนักงานใหม่ และจัดอบรมการใช้งานระบบไอทีต่างๆ เพื่อให้พนักงานใช้งานได้อย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์ส่วนกลาง เช่น เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์เครือข่ายระดับผู้ใช้งาน รวมถึงตรวจสอบสถานะการทำงานของระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) และอุปกรณ์สแกนนิ้ว/สแกนหน้า ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานเสมอ
• ดำเนินการสร้าง ระงับ หรือแก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงระบบต่างๆ รวมถึงการจัดการฐานข้อมูลผู้ใช้งานในระบบสแกนนิ้ว/สแกนหน้า (เช่น เพิ่มพนักงานใหม่ ลบข้อมูลพนักงานที่ลาออก) ตามนโยบายที่บริษัทกำหนด
• ช่วยเหลือผู้ใช้งานในการสำรองข้อมูล (Backup) และกู้คืนข้อมูล (Restore) รวมถึงตรวจสอบบำรุงรักษาอุปกรณ์ไอทีตามรอบที่กำหนด (Preventive Maintenance)
• จัดทำ อัปเดต และตรวจสอบทะเบียนประวัติทรัพย์สินทางเทคโนโลยี (IT Asset Inventory) ของบริษัทให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• รับแจ้ง ให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ รวมถึงสนับสนุนการติดตั้งและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายระยะไกล (VPN) ให้กับผู้ใช้งาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ให้บริการและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค (Helpdesk) ประจำวันแก่พนักงาน ดูแลบำรุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง และระบบควบคุมภายในอาคาร รวมถึงให้คำแนะนำการใช้งานระบบต่างๆ เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของทุกแผนกให้เป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย
• ติดตั้งและแก้ปัญหา Windows OS, Microsoft 365 ฝั่งผู้ใช้งาน (Teams, SharePoint, Word, Excel, PowerPoint)
• ตรวจเช็คซ่อมแซม PC/Notebook, เข้าหัวสาย LAN, แก้ปัญหา Wi-Fi, และติดตั้ง VPN ให้ผู้ใช้งาน
• ช่วยเหลือพนักงานสำรองและกู้คืนไฟล์งานบน SharePoint / OneDrive
• อัปเดต Antivirus, ตั้งค่าเครื่องปริ้นเตอร์, ดึงข้อมูล CCTV และจัดการเพิ่ม/ลดผู้ใช้งานในเครื่องสแกนหน้า

สวัสดิการ

• ทุนการศึกษา
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่ารักษาพยาบาลทั่วไป , ประกันอุบัติเหตุ, ประกันสุขภาพ, ทุนการศึกษาบุตร , ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

กระทรวงสาธารณะสุข

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ