เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า | Customer Service Officer (ขยายทีม)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• เรียนรู้และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าและบริการอย่างถูกต้อง
• วางแผนการติดตาม ประสานงาน และบริหารงานของตนเองอย่างมีระเบียบ
• ดูแลการให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, Line OA, Email, Messenger
• ลงบันทึกรายละเอียดการติดต่อลูกค้าลงในระบบคอมพิวเตอร์ที่กำหนดไว้
• จัดทำเอกสารตามที่กำหนดเพื่อส่งงานให้ฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องและผู้บริหาร
• ดูแลจัดเก็บเอกสารต่างๆ ในงานที่รับผิดชอบอย่างเป็นระเบียบและเป็นระบบ
• จัดทำทะเบียนลูกค้าในการเข้าร่วมสัมมนาหรือกิจกรรมต่างๆ ด้วยความละเอียดรอบคอบ
• จัดทำรายงานสรุปยอดและความเคลื่อนไหวของลูกค้าต่างๆ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศหญิง/ ชาย อายุ 25-35 ปี
• บุคลิกและมนุษย์สัมพันธ์ดี ตรงต่อเวลา
• ชอบพูดคุยกับลูกค้า มีจิตอาสาและความเอื้อเฟื้อใจรักบริการ
• มีประสบการณ์จัดทำรายงานและจัดงานเอกสารได้ดี
• สามารถประสานงานกับลูกค้าได้ทั้งช่องทาง LINE Official , Facebook , Website ฯลฯ
• สามารถใช้ Software CRM (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีประสบการณ์ด้านการขาย งานบริการ งานดูแลลูกค้าอย่างน้อย 2 ปี (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• เงินรางวัล
• เงินรางวัลประจำปี(โบนัส)
• เงินรางวัลเบี้ยขยัน (เฉพาะตำแหน่งปฏิบัติการ) ประกันและค่ารักษา
• ประกันสังคม
• ประกันกลุ่ม สวัสดิการอื่นๆ
• เสื้อพนักงาน
• วันหยุดพักผ่อนประจำปี
• สวัสดิการเติมตู้เย็น (ของว่าง / ขนม / เครื่องดื่ม)
• อบรมสัมมนาเพื่มความรู้
• จัดงานปีใหม่พนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางหว้า

หลักสอง

ไม่มี

ตลิ่งชัน

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : เหมาะสำหรับผู้ที่บ้านอยู่ในพื้นที่ตลิ่งชัน, ทวีวัฒนา, บางแค, หนองแขม, นครปฐม