Senior Executive, Call Center Technical & Solution

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Transform all key manual works and processes to be automated as identified by Head of call center.
• Routinely monitor SPACE system, Telephony system and PCI processes to be working properly
• Identify and promptly report any incidents of any systems or processes failure that interrupt the activities of telemarketing.
• All Call Center technology UAT and all change request requisitions must be performed.
• Work with Head of Call Center and establish the daily, weekly and monthly Sales Dashboard Report in order to motivate and improve each period Sales Productivities
• Identify, validate and analyze all mismatch transaction of billing, commission, claw-back commission and incentive and work with BI team to solve those problem.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาขั้นต่ำปริญญาตรี
• มีความสามารถด้านการวิเคราะห์ข้อมูล Report
• มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์ (Excel, Power Point)
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันสุขภาพ
• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เพลินจิต

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ