บริษัท ชับบ์สามัคคีประกันภัย จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้ช่วยผู้จัดการ ฝ่ายสนับสนุนแอปพลิเคชัน

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตหลักสี่)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

ไอทีอื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

สนับสนุนแอปพลิเคชันธุรกิจของ Chubb Thailand เช่น เว็บแอปพลิเคชัน, การสนับสนุนผู้ใช้ และการแก้ไขปัญหา เพื่อให้บริการมีคุณภาพสูงและผู้ใช้พึงพอใจ
ให้คำแนะนำและสนับสนุนผู้ใช้แอปพลิเคชัน เพื่อให้ระบบธุรกิจที่ดูแลโดย Chubb Samaggi Shared Service มีมาตรฐานสูงสุดและประสิทธิภาพสูงสุด
จัดลำดับความสำคัญและบริหารจัดการกรณีที่เปิดอยู่หลายกรณีพร้อมกัน
วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันร่วมกับผู้ใช้ เจ้าของระบบ (ทั้งในประเทศ/ภูมิภาค) และผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน
ทำงานร่วมกับ IT Service Desk และสมาชิกในทีม IT อย่างมีประสิทธิภาพ รับผิดชอบร่วมกันในข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับการสนับสนุนระดับ 1
เข้าร่วมกิจกรรมการดำเนินโครงการตามที่ได้รับมอบหมาย
จัดการคุณภาพข้อมูลในบางระบบอย่างเชิงรุก
ตรวจสอบการทำงานและประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการปรับปรุง
ดูแลเอกสารสนับสนุนและคู่มือการใช้งานให้มีคุณภาพและความถูกต้อง ทันเวลา
ให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันของ Chubb Thailand ทั้งในเวลาทำการและนอกเวลาทำการ (ตามเวร) เพื่อให้บริการมีคุณภาพสูงและผู้ใช้พึงพอใจ
สื่อสารกับผู้บริหารและทีม IT อย่างมีประสิทธิภาพ แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาระบบหรือเครือข่าย การส่งต่อปัญหา หรือข้อมูลอื่น ๆ ให้ทีมทราบอย่างทันท่วงที
ให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนสมาชิกในทีมเมื่อจำเป็น
พัฒนาและปรับปรุงเอกสารมาตรฐานสำหรับกระบวนการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายในระดับและความรับผิดชอบที่คล้ายคลึงกัน
ปฏิบัติตามมาตรฐาน กฎระเบียบ นโยบาย และขั้นตอนด้าน IT Governance และ IT Security ตลอดเวลา
ให้การฝึกอบรมสมาชิกในทีมเมื่อจำเป็น และเป็นโค้ชให้กับพนักงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นตัวสำรอง
สื่อสารและทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลากหลายกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

26 - 45

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิปริญญาตรีในทุกสาขา
มีจริยธรรม เข้าใจพฤติกรรมและแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ถูกต้อง และปฏิบัติตนสอดคล้องกับมาตรฐานและค่านิยมขององค์กร
สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการพูด การฟัง และการเขียน ด้วยเครื่องมือและเทคนิคที่เหมาะสม
ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี เพื่อกำหนดเป้าหมาย แก้ไขปัญหา และตัดสินใจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร
มีอิทธิพลเชิงบวกต่อผู้อื่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดต่อองค์กร
สร้างความร่วมมือระหว่างผู้มีส่วนเกี่ยวข้องต่าง ๆ และเจรจาเพื่อขับเคลื่อนโครงการ
สามารถแปลความหมายและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้
สามารถทำงานภายใต้ความกดดันสูงและส่งมอบงานได้ตรงเวลา
มีทักษะการบริหารจัดการและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
สามารถบริหารจัดการและจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีความรับผิดชอบและมุ่งมั่น ขยัน และพร้อมทำงานล่วงเวลาเมื่อจำเป็น
มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ยอดเยี่ยม
มุ่งมั่นในการพัฒนาตนเอง
มีทัศนคติที่ดี มีจิตบริการ
หากมีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ทำงานเสมือนจริง หรือทำงานระยะไกลจะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประสบการณ์อย่างน้อย 3-5 ปีในสายงานสนับสนุนระบบ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมประกันวินาศภัย
มีประสบการณ์จัดเวิร์กช็อปเก็บความต้องการกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในประเทศไทย
คุ้นเคยกับ SQL, ETL, SSIS, Cloud Technology
มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับ Vendor เพื่อสนับสนุนการพัฒนาเทคนิค
มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานประกันวินาศภัย

สวัสดิการ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ประกันชีวิต
ประกันสุขภาพ
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อ :

คุณพัชรินทร์

เบอร์โทรศัพท์ :

099-452-8741

ที่อยู่ :

2/4 อาคารชับบ์ ชั้นที่ 12 โครงการนอร์ธปาร์ค ถนนวิภาวดีรังสิต (สำนักงานใหญ่) แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่กรุงเทพฯ 10210<br><br> 88 อาคาร The ParQ ชั้น 17 โซนWest ถ.รัชดาภิเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพ 10110 แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10210 ประเทศไทย