NOC Engineer @ Bangna KM.4 Urgent!!!

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - Troubleshooting the problem related to Data Center Infrastructure and customer\'s networks and servers. - Escalation to higher level when requires. - Receive and Response to customer issue or problem. - Logging, follow up and tracking the details of Customer Requests and problems . - Identify the types, categories, severity and urgency of the case. - Identify the types, categories, severity and urgency of the case - Provide technical phone support to customer - Provide Remote support and/or remote maintenance to Data Center and customer - Provide reports to customer upon requests - Maintain and/or Update customer information in the customer database. - Perform routine operation and maintenance for Data Center and customers.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Male/Female,age not over 32 - Bachelor degree in Telecommunication Engineering,Computer Science,Computer Engineering,or IT related fields. - 1-5 years'experience in direct IT/ Network/Engineer Technical Support - Able to understand customer contracts, Service Level Agreement,and Scopes of work. - Able to work in "Shift". (Rotate in day and night shift). - Basic Knowledge of * Computer/Server Hardware * Windows operating system * TCP/IP, Networking. * MS Office * Anti-virus software. * Microsoft Exchange and Outlook(optional) * Network Security and VPN (optional) - Experience with below products would benefit * Cisco router and switch (CCNA,ect.) * Windows Server 2003/2008. - Good Troubleshooting skills. - Good command of English. - Excellent communication skill. - Experience with Remote Application and Tools such as VNC, PC anywhere,Windows Remote Desktop,VPN,Telnet,SSH will be benefit. - Customer Service mind. - Able to work under pressure and time constrain. - Fair typing skill for both English and thai (Estimate:20 words per minute) Work Place: Nation Tower Bangna Work Hours: Monday - Friday 08:30 - 17:30

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันชีวิต
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนเงินทดแทน โบนัสประจำปี ปรับเงินเดือนประจำปี งานเลี้ยงประจำปี เงินกู้เพื่อที่อยู่อาศัย ธนาคารอาคารสงเคราะห์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

หัวหมาก

ไม่มี

3-26E / 206 / 11 / 11ปอ.ยูโร / 519 / 145 / 145เสริม / 133 และ 2073-21

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ