Service Desk @ จัตุจักร

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. Incident management - Receiving incident or request from user. - Provide solutions to customers via phone or onsite support. - Analysis and solve the failure for HW, SW, application, Operation and Dispatch call to appropriate service partner. 2. Problem management - Provide remote diagnostic to customer system. - Monitor progress of calls. - Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria. 3. Reporting - Prepare call log data for manage service report. - Maintenance of call log data. 4. On-site service - Provide engineering on-site service according to SLA 5. Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Male or female, 25-30 years of age. · Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields. · 1-5 year in service and support of Computer equipment, Basic Network, IT Service management. · Knowledge in Windows Server, MS SQL would be advantage. · Good communication. · Work on shift. · Ability to work flexible. · Service-mind and interpersonal skill is a must.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันชีวิต
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนเงินทดแทน โบนัสประจำปี ปรับเงินเดือนประจำปี งานเลี้ยงประจำปี เงินกู้เพื่อที่อยู่อาศัย ธนาคารอาคารสงเคราะห์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

หมอชิต

สวนจตุจักร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ