Customer Service Manager - BTS ศาลาแดง (32514)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก)

เงินเดือน(บาท) : 50,000 - 60,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : Monday - Friday

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Lead and manage the customer service team, providing support and solving problems.
• Work with Head Quarter and the Global Team to drive improvements in operational quality and productivity.
• Monitor the department to ensure productivity levels and customer satisfaction goals are achieved.
• Review team productivity and align with appropriate headcount and team structure.
• Perform yearly appraisals, provide feedback, and create development plans for team members.
• Develop inter-departmental communication and work with the Senior Management team.
• Maintain close links with Head Office, Overseas Agencies, Suppliers, and Customers.
• Handle customer complaints and develop team members on how to handle future situations.
• Lead and manage strategic projects to support business growth and development.
• Create and sustain a positive team environment with high levels of motivation and team spirit.
• Other related tasks as assigned.

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 38 - 48

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 8 - 10

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Degree in Business/Management or equivalent relevant experience.
• 8-10 years of experience in Customer Service functions and department management.
• Proven background in shipping and logistics is essential.
• Proven team management experience is essential.
• Excellent people management, leadership, coaching, and motivation skills.
• Excellent communication, interpersonal, and organizational skills with strong attention to detail.
• Thorough knowledge of shipping processes, procedures, rules, and regulations.
• Proactive problem-solving skills and the ability to work under pressure.
• Fluent in English, both written and spoken.
• Computer literate and capable of producing reports and analyzing data.

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

- Transportation
- Provident fund
- Training and employee development
- Overtime pay
- Social Security
- Health insurance
- Accident insurance
- Annual trip or annual party
- Annual bonus

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Patcharaton

เบอร์ผู้ติดต่อ : 087-0425777

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]