เจ้าหน้าที่ Call Center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - รับสายลูกค้า ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ เช่น ชุดครัวบิ้วอิน เฟอร์นิเจอร์ต่างๆ
• - ให้คำปรึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท
• - รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• - ติดตามผลการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจ
• - โทรติดตามลูกค้าเดิม / แจ้งโปรโมชั่น หรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• - บันทึกข้อมูลการติดต่อในระบบให้ครบถ้วน
• - ทำรายงานสรุปผลการให้บริการรายวัน/รายสัปดาห์
• - อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - เพศ ชาย / หญิง อายุ 25 – 35 ปี
• - วุฒิการศึกษา ปวช. - ปริญญาตรี สาขา การจัดการทั่วไป หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• - มีประสบการณ์งาน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 1 ปี (ถ้ามีประสบการณ์ด้านเฟอร์นิเจอร์หรือชุดครัวจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• - สื่อสารดี มีทักษะในการเจรจาและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• - ใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ดี เช่น Microsoft Office
• - มีใจรักงานบริการ อดทน และสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ