Starmark Manufacturing Co., Ltd.

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

หัวหน้าแผนกประสานงาน (มีทักษะภาษาอังกฤษ)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ธุรการ/การจัดการทั่วไป

สาขาอาชีพรอง :

ประสานงานทั่วไป

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-เสาร์

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น :

มีโครงการทำเสาร์เว้นเสาร์

ระดับตำแหน่งงาน :

หัวหน้างาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับเรื่องและติดตามการแก้ไขปัญหาจากลูกค้าหลังการขาย
ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายเทคนิค ฝ่ายคลังสินค้า) เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
จัดทำรายงานการรับเรื่องร้องเรียน การแก้ไขปัญหา และความพึงพอใจของลูกค้า
ให้คำแนะนำการใช้งานสินค้า/บริการหลังการขาย และให้ข้อมูลที่ถูกต้องกับลูกค้า
ดูแลการรับประกันสินค้า/บริการ (Warranty) และประสานงานด้านการซ่อมกับช่าง
ตรวจสอบและติดตามสถานะการซ่อม/เปลี่ยนสินค้า จนกว่าจะแล้วเสร็จ
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและรักษามาตรฐานการให้บริการ
อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

30 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง (การตลาด บริหารธุรกิจ บริการลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง)
มีประสบการณ์งานบริการลูกค้าหรือบริการหลังการขาย 1–3 ปี (หากมีประสบการณ์ด้านเทคนิคสินค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการสื่อสารที่ดี แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สามารถใช้โปรแกรม MS Office และระบบ CRM ได้
มีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการลูกค้า (Service Mind)
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี