เจ้าหน้าที่ประสานงาน

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : มีโครงการทำเสาร์เว้นเสาร์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับเรื่องและติดตามการแก้ไขปัญหาจากลูกค้าหลังการขาย
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายเทคนิค ฝ่ายคลังสินค้า) เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
• จัดทำรายงานการรับเรื่องร้องเรียน การแก้ไขปัญหา และความพึงพอใจของลูกค้า
• ให้คำแนะนำการใช้งานสินค้า/บริการหลังการขาย และให้ข้อมูลที่ถูกต้องกับลูกค้า
• ดูแลการรับประกันสินค้า/บริการ (Warranty) และประสานงานด้านการซ่อมกับช่าง
• ตรวจสอบและติดตามสถานะการซ่อม/เปลี่ยนสินค้า จนกว่าจะแล้วเสร็จ
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและรักษามาตรฐานการให้บริการ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง (การตลาด บริหารธุรกิจ บริการลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง)
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้าหรือบริการหลังการขาย 1–3 ปี (หากมีประสบการณ์ด้านเทคนิคสินค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถใช้โปรแกรม MS Office และระบบ CRM ได้
• มีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการลูกค้า (Service Mind)

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : เสาวลักษณ์ แตงสีนวล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0880220609

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]