บริษัท ซิงเกอร์ประเทศไทย จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service Manager

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางรัก)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงานอื่น :

09.00-18.00 และ 13.00-21.00

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ให้บริการประชาสัมพันธ์ข้อมูลทางโทรศัพท์ทั้ง Inbound และ Outbound และ Welcome Call เช่น ข้อมูลสินค้า, โปรโมชั่น หรือ เรื่องอื่นๆเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และ/ หรือ เรื่องสอบถามอื่นๆ พร้อมปิดการขายทางโทรศัพท์ ควบคุมและทำยอดให้ได้ตามเป้าตามที่กำหนด 2. โทรติดต่อลูกค้าเพื่อติดตามเรื่องเอกสาร, แจ้งผลการอนุมัติ, แจ้งเกี่ยวกับโปรโมชั่น, แคมเปญอื่นๆ และ/ หรือ งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย 3. ควบคุมดูแลบริหารทีมขาย ทำยอดให้ได้ตามเป้าตามที่กำหนด พร้อมให้บริการข้อมูลได้ถูกต้องด้วยการบริการที่ดีและมีมาตรฐาน พร้อมประสานงาน และติดตามนำเสนอขายจนจบกระบวนการ และบันทึกข้อมูลลงระบบภายใน 4. วางอัตรากำลังคน, สนับสนุน, กระตุ้นทีมงาน, บริหารและกระจายยอดขาย ให้สามารถทำงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนด 5. วิเคราะห์และแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ช่วยสนับสนุนการแก้ปัญหาของทีม รวมถึงวางแผนการแก้ปัญหาในระยะสั้นและระยะยาว พร้อมวิเคราะห์และประมาณการยอดขาย รายเดือน รายไตรมาส รายปี เพื่อให้บรรลุเป้าการขาย 6. Coaching และพัฒนาพนักงานขายที่มียอดขายไม่ได้ตามเป้า เพื่อให้พนักงานขายได้ทำยอดขายสำเร็จตามที่กำหนดไว้ 7. กำหนดแผนการอบรมและส่งเสริมทักษะของพนักงาน ให้มีประสิทธิภาพ, ดูแลวินัยการทำงานของพนักงานในทีม 8. ออกแบบและจัดทำ Report งานด้านการขายให้แก่ผู้บังคับบัญชา ให้เป็นไปตามนโยบาย แผนกลยุทธ์ขององค์กร 9. ปฏิบัติงานภายใต้คำสั่งของผู้บังคับบัญชา และสามารถทำงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายได้

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 6

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

คุณสมบัติของผู้สมัคร 1. เพศหญิง/ เพศชาย อายุระหว่าง 25 - 35 ปี วุฒิการศึกษาระดับ ปวส.-ปริญญาตรี ทุกสาขา 2. มีทักษะในการนำเสนอขายและสื่อสาร โน้มน้าวใจ เจรจาต่อรอง เป็นหัวหน้างานอย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป 3. น้ำเสียงไพเราะ มีทักษะในการพูด เจรจาต่อรองกับคนอื่นได้เป็นอย่างดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 4. สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ เช่น Vlookup, Pivot, PowerPoint ฯลฯ และโปรแกรมสำเร็จรูปอื่นๆ 5. มีความอดทนต่อแรงกดดันได้ดี, มีความรับผิดชอบ, อัธยาศัยที่ดี, มีใจรักบริการและงานขาย และทัศนะคติที่ดีต่องาน 6. เริ่มงานได้ทันที หรือ ได้ภาษาอังกฤษ จะพิจารณาเป็นพิเศษ 7. ไม่มีโรคประจำตัว หรือ โรคติดต่ออื่นๆที่เป็นอุปสรรคในการทำงาน

สวัสดิการ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
ประกันสังคม
เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันชีวิต
ประกันสุขภาพ
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ วันลากิจ วันลาพักร้อน 10 วันต่อปี วันหยุดนักขัตฤกษ์ตามกฎหมายกำหนด สวัสดิการเบิกค่ารักษาพยาบาลครอบครัว สวัสดิการปล่อยสินเชื่อสำหรับพนักงาน สวัสดิการผ่อนสินค้า 0% ตามที่บริษัทกำหนด