บริษัท ซิงเกอร์ประเทศไทย จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ และรับเรื่องร้องเรียน

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางรัก)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

4 ตำแหน่ง

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. ให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ทั้ง Inbound และ Outbound และ Welcome Call เช่น ข้อมูลทางบัญชี, ข้อมูลสินค้า หรือ เรื่องอื่นๆเกี่ยวกับปัญหาผลิตภัณฑ์, แจ้งซ่อม รับเรื่องร้องเรียนและเรื่องสอบถามอื่นๆ พร้อมบันทึกข้อมูลลงระบบ และรับเรื่องผ่านช่องทางอื่นๆ จากลูกค้าได้เป็นอย่างดี 2. แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ พร้อมให้คำแนะนำลูกค้าในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ 3. โทรติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งผลการติดตาม และแจ้งเกี่ยวกับโปรโมชั่น, โปรเจค, แคมเปญอื่นๆ และ หรือ งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย 4. ให้บริการข้อมูลได้ถูกต้องด้วยการบริการที่ดีและมีมาตรฐาน พร้อมประสาน และติดตามเคสได้จนปิดเคส 5. จัดทำเอกสารข้อมูลภายใน, จัดทำรายงานแยกประเภทการติดต่อและการบริการได้ 6. ประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น พนักงานขาย และหน่วยงานอื่นๆ ได้เป็นอย่างดี 7. ปฏิบัติงานภายใต้คำสั่งของผู้บังคับบัญชา และสามารถทำงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายได้

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

20 - 30

ระดับการศึกษา :

ไม่ระบุ

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

1. เพศหญิง/ เพศชาย อายุระหว่าง 20 - 30 ปี 2. วุฒิการศึกษาระดับ ปวส.-ปริญญาตรี ทุกสาขา 3. มีมีประสบการณ์ในสายงาน Call Center, รับเรื่องร้องเรียน อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป 4. น้ำเสียงไพเราะ มีทักษะในการพูด เจรจาต่อรองกับคนอื่นได้เป็นอย่างดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 5. สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ เช่น VLOOKUP, Pivot, PowerPoint ฯลฯ และโปรแกรมสำเร็จรูปอื่นๆ 6. มีความอดทนต่อแรงกดดันได้ดี, มีความรับผิดชอบ, อัธยาศัยที่ดี, มีใจรักบริการ และทัศนะคติที่ดีต่องาน 7. สามารถปรับเปลี่ยน วัน-เวลา ในการทำงานได้ตามเงื่อนไข และนโยบายของบริษัทได้ 8. หากใช้ภาษาอังกฤษได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 9. เริ่มงานได้ทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่ 10. ไม่มีโรคประจำตัว หรือ โรคติดต่ออื่นๆที่เป็นอุปสรรคในการทำงาน

สวัสดิการ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
ประกันสังคม
เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันชีวิต
ประกันสุขภาพ
ตามข้อตกลงของบริษัท
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ วันลากิจ วันลาพักร้อน 10 วันต่อปี วันหยุดนักขัตฤกษ์ตามกฎหมายกำหนด สวัสดิการเบิกค่ารักษาพยาบาลครอบครัว สวัสดิการปล่อยสินเชื่อสำหรับพนักงาน สวัสดิการผ่อนสินค้า 0% ตามที่บริษัทกำหนด