Application/IT Support Call Center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Jobs Description - ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับผู้ใช้งานผ่านโทรศัพท์ หรือ Remote ไปยังเครื่องที่พบปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาในเบื้องต้น (First level support ทั้ง Application, PC, Network) - วิเคราะห์ปัญหาและติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ทั้งภายนอกและภายใน) เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น - ติดตามแก้ไขปัญหาจนเสร็จสิ้นและแจ้งผู้แจ้งปัญหาให้รับทราบ - บันทึกข้อมูลงานที่เกิดขึ้นในระบบรับแจ้งปัญหา (Ticket Management) - Monitor การร้องขอ (Request) หรือปัญหาที่แจ้งผ่านระบบ Ticket Management พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ทั้งภายนอกและภายใน) เพื่อติดตามการดำเนินงานให้สำเร็จลุล่วง Job Specification : - เพศชาย/หญิง อายุ 25 - 35 ปี - วุฒิการศึกษาปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ , เทคโนโลยีสารสนเทศ , หรือ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ มีความรู้ในการเขียน SQL statement เบื้องต้น (Query, Insert, Update) - ทำงานเสาร์-อาทิตย์ ได้ (เลือกหยุดวันจันทร์-ศุกร์) - มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เเละมีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี - มีความสามารถในการประสานงาน และจัดการกับการทำงานที่มีข้อจำกัดทางด้านเวลาเป็นอย่างดี - มีจิตใจในการบริการที่ดี , ทัศนคติที่ดี,ทำงานเป็นทีมได้ และมีความรับผิดชอบ สามารถทุ่มเทเวลาในและนอกเวลาทำงาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทุนการศึกษา
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัสประจำปี -คอมมิชชั่น เฉพาะตำแหน่ง
• ค่าวิชาชีพ ค่าโทรศัพท์เฉพาะตำแหน่ง
• ค่าปฏิบัติงานประจำโครงการ
• ทุนการศึกษา สำหรับพนักงาน
• ค่ารักษาพยาบาล(ผู้ป่วยใน เเละผู้ป่วยนอก)
• ค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• กระเช้าเยี่ยมไข้พนักงาน เเละบุคคลในครอบครัว
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• Fitness ประจำสำนักงานใหญ่
• ส่วนลดซื้อโครงการของศุภาลัย
• Free สิทธิพักผ่อนโรงเเรม เเละที่พักในเครือ พัทยา,ภูเก็ต ,เชียงใหม่ ,สระบุรี (ตามเงื่อนไขบริษัทกำหนด)
• เงินช่วยเหลือกรณีเกิดภัยพิบัติ(ที่พักอาศัยปัจจุบัน)
• สัมนาประจำปี *บริษัท ศุภาลัย จำกัด (มหาชน) ได้รับรางวัลสถานประกอบการดีเด่น ด้านสวัสดิการและแรงงานสัมพันธ์ระดับประเทศ ประจำปี 2561
• 2568*

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

205 / 89

การเดินทางเพิ่มเติม : ???? 1. การเดินทางโดยระบบขนส่งสาธารณะ *หมายเหตุ: อาคารตั้งอยู่บนถนนพระราม 3 ไม่มีสถานีรถไฟฟ้าสายหลักผ่านหน้าอาคารโดยตรง ท่านต้องต่อรถแท็กซี่/รถเมล์/BRT ในช่วงสุดท้าย BTS ต่อ BRT: ลงสถานี ช่องนนทรี ต่อ BRT ที่สถานีสาทร มาลงสถานี วัดด่าน หรือ สถานีวัดปริวาส ต่อรถแท็กซี่ หรือมอเตอร์ไซค์รับจ้างเข้ามายังอาคารศุภาลัยฯ BTS ต่อ MRT: ลงสถานี อโศก แล้วต่อ MRT ที่สถานีสุขุมวิท ลง MRT ที่สถานีศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ใช้ ทางออก 1 (ซอยไผ่สิงห์โต) หรือ ทางออก 4 เพื่อต่อรถเมล์สาย 205 หรือแท็กซี่ MRT : ลงสถานี ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ใช้ ทางออก 1 (ซอยไผ่สิงห์โต แยกพระราม 4) หรือ ทางออก 4 (ซอยไผ่สิงห์โต) จากนั้นต่อรถโดยสารประจำทางสาย 205 หรือต่อรถแท็กซี่/มอเตอร์ไซค์รับจ้าง BRT : ลงสถานี วัดด่าน หรือ สถานีวัดปริวาส จากนั้นต่อรถแท็กซี่ หรือมอเตอร์ไซค์รับจ้างเข้ามายังอาคารศุภาลัยฯ รถโดยสารประจำทาง (รถเมล์): สายรถเมล์ที่ผ่าน: 89, 205 ???? 2. การเดินทางโดยรถยนต์ส่วนตัว มาจากแยกอโศก-สุขุมวิท : วิ่งผ่านหน้าศูนย์ประชุมฯ ขึ้นสะพานข้ามแยก ณ ระนอง (สะพานยาว) วิ่งตรงต่อไป แล้วขึ้นสะพานข้ามแยกที่ 2 (สะพานข้ามแยกนราธิวาสฯ) เมื่อลงสะพานที่ 2 ให้วิ่งตรงไปเพื่อหาจุด กลับรถ อาคารจะอยู่ ซ้ายมือ ทันทีหลังจากกลับรถ มาจากทางด่วน (มุ่งหน้าดาวคะนอง): ลงทางด่วนที่ ด่านพระราม 3 (ช่องนนทรี-นางลิ้นจี่) วิ่งเข้า ถ.พระราม 3 และขึ้นสะพานข้ามแยก 1 จุด วิ่งตรงต่อไปเพื่อหาจุด กลับรถ อาคารจะอยู่ ซ้ายมือ ทันทีหลังจากกลับรถ มาจากแยกท่าพระ: ข้ามสะพานกรุงเทพ มุ่งสู่ ถ.พระราม 3 จุดสังเกตสำคัญ: หากเห็น ธนาคารกรุงศรีอยุธยา สำนักงานใหญ่ (ฝั่งขวา) ไม่ต้องขึ้นสะพานต่อ วิ่งถนนปกติ อาคารจะอยู่ทาง ซ้ายมือ ก่อนถึงแยกทางขึ้นสะพานวงแหวนฯ มาจากถนนสีลม-สาทร: วิ่งเข้า ถ.นราธิวาสราชนครินทร์ แล้วเลี้ยวขวาเข้า ถ.พระราม 3 วิ่งผ่านสามแยก (ทางขึ้นสะพานวงแหวนอุตสาหกรรม) วิ่งตรงไปเพื่อหาจุด กลับรถ อาคารจะอยู่ ซ้ายมือ ทันทีหลังจากกลับรถ มาจากถนนสุขสวัสดิ์ : ใช้ สะพานวงแหวนอุตสาหกรรม ลงสู่ถนนพระราม 3 แล้วเลี้ยวขวา วิ่งตรงไปเพื่อหาจุด กลับรถ อาคารจะอยู่ ซ้ายมือ หลังจากกลับรถ