ที่ปรึกษาคนไข้โทรศัพท์/ออนไลน์ (ไทย-อังกฤษ)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้ข้อมูลและบริการ: ให้คำปรึกษาและข้อมูลเรื่องการรักษา (ตา) รวมถึงโปรโมชันต่างๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ (Facebook, Line, IG, TikTok, Email) ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ เพื่อสร้างความมั่นใจแก่ลูกค้า
• จัดการนัดหมาย (เชิงรุก): ติดต่อลูกค้า (Call Out/Chat) เพื่อยืนยันนัดหมาย ตรวจสอบสิทธิพิเศษ และเตรียมข้อมูลที่จำเป็นก่อนลูกค้าเข้ารับบริการ
• เตรียมความพร้อมและวางแผน: ประชุม Case Conference ประจำวันเพื่อตรวจสอบตารางนัดหมายล่วงหน้า 7 วัน และวิเคราะห์ตารางแพทย์เพื่อจัดการคิวให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
• บริหารจัดการตารางแพทย์: ประสานงานปรับเปลี่ยนและอัปเดตตารางเวรแพทย์ให้สอดคล้องกับจำนวนและการนัดหมายของลูกค้า เพื่อลดความผิดพลาดในการจัดการคิว
• รายงานผล: สรุปรายงานสถิติการนัดหมายที่ได้รับการยืนยันในแต่ละวัน ส่งให้หัวหน้าแผนกเพื่อนำไปพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
• มีทักษะการสื่อสาร น้ำเสียงน่าฟัง มั่นใจในการสนทนากับคนไข้
• มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม และมีไหวพริบดี
• มีทักษะการใช้งานคอมพิวเตอร์โปรแกรมพื้นฐาน / สื่อ Social

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.โบนัสประจำปี 2.ค่าครองชีพ 3.ค่าบริการ 4.ค่าล่วงเวลา 5.เบี้ยขยัน 6.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 7.ประกันสุขภาพ 8.ประกันชีวิต 9.ตรวจสุขภาพประจำปี 10.ตรวจสุขภาพตา 11.ผ่าตัด LASIK 12.เครื่องแบบพนักงาน 13.เงินช่วยเหลือกรณีพนักงาน/ครอบครัวเสียชีวิต 14.ฝึกอบรม 15.งานปีใหม่-พักผ่อนนอกสถานที่ 16.อาหารกลางวันและอาหารเย็น (วันหยุด) 17.สวัสดิการเงินช่วยเหลือค่าเดินทางและค่าที่พักทุกตำแหน่งงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ศาลาแดง

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

4 / 14 / 47 / 45 / 46 / 67 / 74 / 1 15 / 141 / 507

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ