Customer Experience Operation

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลลูกค้าที่ติดต่อบริษัทผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ โดยการตอบคำถาม ข้อสงสัย และอธิบายให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ปิดการขาย ตรวจสอบข้อมูลการขายอย่างถูกต้อง ดูแลจนถึงส่งมอบ รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกค้า และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจ รวมถึงรวบรวม Feedback ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการตลาด Online เพื่อประสานงานกับแผนกการตลาด รวบรวม บันทึก และจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบ จัดทำข้อมูลรายงานต่างๆ เช่น รายงานยอดขาย รายงานการส่งสินค้า รายงานแจ้งยอดคืนสินค้า หรือสินค้าตีกลับจากขนส่ง และรายการข้อร้องเรียนหรือคำแนะนำจากลูกค้า สนับสนุนและช่วยเหลืองานฝ่ายขายเพื่อจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้ถูกต้องและตรงตามกำหนดเวลา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. หยุด เสาร์
• อาทิตย์ 2. วันหยุดประจำวันเกิด 3. วันหยุดเกินกว่า 13 วัน (วันหยุดนักขัตฤกษ์) 4. กิจกรรมงานเลี้ยงประจำปี 5. โบนัสตามผลประกอบการ (ไม่ทุกตำแหน่ง) 6. Fitness 7. ตรวจสุขภาพประจำปี 8. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 9. กองทุนเงินทดแทน 10. เงินกู้ยืม (เป็นไปตามเงื่อนไขของกองทุน)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

วัดพระศรีมหาธาตุ

วัชรพล

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : รถไฟฟ้าสายสีชมพู - ลงสถานีวัชรพล ทางออก 2 จากนั้นต่อวินเข้ามาที่บริษัทฯ รถไฟฟ้าสายสีเขียว - เปลี่ยนสายสีชมพูได้ที่สถานีวัดพระศรีฯ จากนั้นลงสถานีวัชรพล ทางออก 2 และต่อวินเข้ามาที่บริษัทฯ รถสาธารณะ - รถเมล์สาย 26, 95, 95ก, 150, 554 รถเมล์ที่ผ่านถนนรามอินทรา 55 หรือ รามอินทรา 34 (ฝั่งตรงกันข้าม) หรือรถเมล์ที่ไปมีนบุรี / รถตู้มีนบุรี ลงที่ป้ายกองบินตำรวจ หรือรามอินทรา กม.5 จากนั้นต่อวินเข้ามาที่บริษัทฯ